店員還被要求在店中走動時主動給顧客遞購物籃。程香平告訴《創(chuàng)業(yè)家》,這是一個很巧妙的暗示下單動作。名創(chuàng)的產(chǎn)品單價較低,容易激發(fā)顧客購買沖動,如果顧客手里拿了件產(chǎn)品,沒有購物籃,顧客覺得沒法拿了,早早到收銀臺結賬,有了購物籃,顧客將已選好的商品放好,可以騰出手繼續(xù)選購,提高客單價;如果顧客還沒開始采購,大部分人總不好意思拿著的購物籃空手而去
名創(chuàng)貨架布局有固定的套路,入口肯定是彩妝區(qū),收銀臺旁邊是食品區(qū)。彩妝區(qū)要求有固定的店員值守,為顧客提供免費化妝等服務,這是葉國富早年跟他夫人開化妝品拐角店時就掌握的經(jīng)營技巧。