故障一：水不熱

原因1：燃?xì)鈮毫Φ停喝細(xì)夤艿蓝氯�、燃�(xì)夤苈穳毫Φ停?/u>
解決方法：自查燃?xì)夤艿朗欠穸氯�（可從燃�(xì)獗砭咛幗右桓�管道到熱水器燃�(xì)膺M(jìn)口處，直接與熱水器相接，如熱水器能正常工作即從表具到熱水器進(jìn)口處的管路有堵塞），請(qǐng)燃?xì)夤�司檢查燃?xì)夤苈穳毫Α?/u>
原因2：水流量過(guò)大：管道壓力過(guò)大、管道口徑太大；
解決方法：可關(guān)小進(jìn)水管的閥門(mén)及提高熱水器的設(shè)定溫度。
原因3：設(shè)置不當(dāng)，應(yīng)調(diào)在高檔或冬天，而現(xiàn)在調(diào)在中檔或春秋檔；
解決方法：按說(shuō)明書(shū)上的使用方法正確設(shè)置。
故障二：水太燙
原因1：水壓低、水流量小、水管堵塞；
解決方法：
　　　　a.將水管調(diào)換到一定的口徑；
　　　　b.加裝增壓泵；
　　　　c.清理熱水器進(jìn)水管過(guò)濾網(wǎng)；
　　　　d.調(diào)整熱水器上的水量調(diào)節(jié)到大；
　　　　e.調(diào)換花灑，花灑眼應(yīng)盡量大。
原因2：燃?xì)鈮毫�過(guò)高主要體現(xiàn)在液化氣（LPG）上；
解決方法：調(diào)換液化氣的減壓閥（必須是勞動(dòng)牌），將燃?xì)鈮毫φ{(diào)至要求值。
原因3：設(shè)置不當(dāng)，主要是將熱水器設(shè)置在高溫區(qū)造成。
解決方法：按說(shuō)明書(shū)上的使用方法正確設(shè)置。
故障三：熱水器點(diǎn)燃后冷暖無(wú)常
原因：這主要是強(qiáng)排風(fēng)熱水器的特性，不是故障。強(qiáng)排風(fēng)熱水器是為了提高用戶(hù)使用的安全性，在熱水器點(diǎn)燃前設(shè)置了前清掃，在熱水器熄火后進(jìn)行后清掃，將熱水器中原有的廢氣排出熱水器內(nèi)，所以造成重新開(kāi)水后又有一段冷水出現(xiàn)，另外，由于用戶(hù)的龍頭到熱水器出水管的距離長(zhǎng)短，及熱水器將冷水加熱到熱水需一定的時(shí)間，造成熱水器點(diǎn)燃后有一段冷水的原因。用戶(hù)可縮短該段時(shí)間，將熱水器先設(shè)置在高溫檔，等水熱后再將水溫設(shè)置在需使用溫度。
故障四：智能恒溫系列熱水器的常見(jiàn)故障代碼
顯示01不是故障代碼，代表熱水器已運(yùn)行了30分鐘，提醒用戶(hù)注意使用安全。 顯示11、12、14、16、31、32、72、73、90等，以上數(shù)字顯示都是熱水器出現(xiàn)故障后的代碼，都必須進(jìn)行保修。
故障五：風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)聲音
原因：
1.新用戶(hù)新使用的用戶(hù)不了解機(jī)器內(nèi)部裝有鼓風(fēng)裝置，工作時(shí)電機(jī)加上風(fēng)動(dòng)產(chǎn)生的聲音是有一定響聲的。
2.原是自然排氣式機(jī)器用戶(hù)與強(qiáng)排氣式機(jī)器對(duì)比，強(qiáng)排機(jī)裝有鼓風(fēng)裝置，工作時(shí)電機(jī)加上風(fēng)動(dòng)產(chǎn)生的聲音是原有的自然排氣機(jī)器所沒(méi)有的，因此用戶(hù)感覺(jué)機(jī)器工作聲音響。
3.恒溫機(jī)由于使用的是直流變速電機(jī),運(yùn)轉(zhuǎn)是按機(jī)器的實(shí)際輸出熱負(fù)荷來(lái)調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)速，加之直流電機(jī)本身較交流電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)，因此電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)聲音相對(duì)較輕。非恒溫機(jī)采用的是交流電機(jī)，電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)恒定不變，聲音相對(duì)就較響一些 。因此恒溫機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音較輕；非恒溫機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)聲音較響一些 。
故障六：燃燒聲音
原因：主要是原使用自然排氣式的老用戶(hù)，他們不了解強(qiáng)排式熱水器的聲音來(lái)源：一是封閉燃燒，（燃?xì)鉄崴�器采用的是封閉式燃燒）由于燃燒時(shí)受熱的強(qiáng)熱空氣受困在換熱器中，產(chǎn)生劇烈的振蕩從而發(fā)出較敞開(kāi)式燃燒響得多的聲音。這里還有一個(gè)空氣箱原理，將燃燒的響聲在換熱器里作了放大并通過(guò)換熱器壁傳向空間。二是強(qiáng)排機(jī)裝有鼓風(fēng)裝置，工作時(shí)電機(jī)加上風(fēng)動(dòng)產(chǎn)生的聲音是原有的自然排氣機(jī)器所沒(méi)有的，二者相加聲音當(dāng)然要比自然排氣的熱水器要響得多。
故障七：振動(dòng)聲音
原因：主要是原使用自然排氣式的老用戶(hù)，他們不了解強(qiáng)排式熱水器的聲音來(lái)源：一是封閉燃燒，（能率熱水器采用的是封閉式燃燒）由于燃燒時(shí)受熱的強(qiáng)熱空氣受困在換熱器中，產(chǎn)生劇烈的振蕩從而發(fā)出較敞開(kāi)式燃燒響得多的聲音。這里還有一個(gè)空氣箱原理，將燃燒的響聲在換熱器里作了放大并通過(guò)換熱器壁傳向空間。二是強(qiáng)排機(jī)裝有鼓風(fēng)裝置，工作時(shí)電機(jī)加上風(fēng)動(dòng)產(chǎn)生的聲音是原有的自然排氣機(jī)器所沒(méi)有的，二者相加聲音當(dāng)然要比自然排氣的熱水器要響得多。
故障八：出水過(guò)熱，調(diào)溫不良
原因：快捷式熱水器出水的溫度與出水量是密切相關(guān)的，機(jī)器在輸出相同的功率（火力）下，出水量小必然會(huì)引起出水溫升高，出水量大出水溫度相對(duì)就低，當(dāng)出水量小到超出了機(jī)器的正常工作所必須的最小極限量時(shí)，必然就會(huì)使出水過(guò)熱，此時(shí)無(wú)法調(diào)節(jié)水溫。