1.USB接口,簡(jiǎn)單方便,無(wú)需布線,接柜臺(tái)電腦的USB接口,并在電腦上安裝控制操作軟件即可進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2.軟件采用一體封裝的形式,從頭到尾的安裝只要根據(jù)提示,一步一步默認(rèn)安裝即可。只需對(duì)電腦稍有接觸的工作人員即可成功安裝。
3.軟件界面美觀,設(shè)置方便。柜臺(tái)工作人員極易上手,看一眼即會(huì)!
4.接受顧客綜合評(píng)價(jià),評(píng)分等級(jí)分為滿意、一般、不滿意3個(gè)等級(jí)。按鍵數(shù)量可根據(jù)實(shí)際需求定制。比如可以設(shè)置為5個(gè)按鍵,其中兩個(gè)為滿意鍵,在不滿意鍵處可以細(xì)分為1)態(tài)度不好2)業(yè)務(wù)不熟3)效率不高等等。
5.防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù),一定時(shí)間內(nèi),評(píng)價(jià)終端只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果。時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置。
6.評(píng)價(jià)器上可嵌入(靈活裝卸)含員工照片、工號(hào)、姓名的員工卡。員工卡建議制作方式采用不干膠打印。
7.評(píng)價(jià)器內(nèi)置高質(zhì)量語(yǔ)音芯片,在評(píng)價(jià)器控制軟件上操作對(duì)應(yīng)按鈕后,評(píng)價(jià)器發(fā)出對(duì)應(yīng)語(yǔ)音提示。如:按“開始鍵”語(yǔ)音播放“歡迎光臨”,按“結(jié)束鍵”播放“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”,如顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)后,評(píng)價(jià)鍵播放“謝謝您”)
8.語(yǔ)音可以根據(jù)客戶要求隨意定制。如“開始鍵”可定義為“您好!**單位為您服務(wù)”等,更加人性化,讓人易于接受。
9.評(píng)價(jià)器后臺(tái)管理軟件功能強(qiáng)大。除了各種評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)外,還有考勤統(tǒng)計(jì)功能,該功能可以清楚的查詢到每個(gè)單位某個(gè)員工的具體上班時(shí)間。
10.此評(píng)價(jià)器可支持進(jìn)行2次開發(fā)!