人才評(píng)測(cè)是運(yùn)用現(xiàn)代心理學(xué)、管理學(xué)及其相關(guān)科學(xué)的研究成果,通過心理測(cè)驗(yàn),情景模擬等手段對(duì)人的能力、水平、性格特征等因素進(jìn)行測(cè)量,并根據(jù)職位需求及其企業(yè)組織特性對(duì)其素質(zhì)狀況發(fā)展?jié)摿、個(gè)性特點(diǎn)等心理特征做出科學(xué)的評(píng)價(jià)。
1. 基于B/S模式的人力評(píng)測(cè)系統(tǒng)概述
人力評(píng)測(cè)系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)信息技術(shù)與人力評(píng)測(cè)理論的完美結(jié)合,人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)利用工具化手段,協(xié)助企業(yè)建立崗位能力模型,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行人才測(cè)評(píng),進(jìn)行人員與崗位匹配差異分析,為招聘選拔提供參考,為建立以崗位能力為核心的培訓(xùn)提供依據(jù)。
基于B/S模式的人力評(píng)測(cè)系統(tǒng)是現(xiàn)代人力評(píng)測(cè)系統(tǒng)的發(fā)展新方向和新趨勢(shì),基于B/S模式的人力評(píng)測(cè)系統(tǒng)和傳統(tǒng)單機(jī)版系統(tǒng)相比具有以下優(yōu)勢(shì):
1) 具有良好的擴(kuò)展性,被測(cè)試者只要通過一臺(tái)連接到網(wǎng)絡(luò)的終端設(shè)備,借助瀏覽器。通過安全系統(tǒng)的身份校驗(yàn)就可以接入系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。設(shè)備可以是傳統(tǒng)意義上的計(jì)算機(jī)也可以是智能手機(jī)、智能終端等設(shè)備。
2) 不依賴具體的答題設(shè)備和硬件設(shè)備,被測(cè)試者借助瀏覽器就可完成測(cè)試,降低了用戶的購買成本和維護(hù)成本。
3) 被測(cè)試者通過瀏覽器進(jìn)行測(cè)試,更加易用,操作靈活方便,人機(jī)界面更加友好。
4) B/S模式的系統(tǒng)相對(duì)于單機(jī)版的系統(tǒng)技術(shù)更加先進(jìn),更加穩(wěn)定,性能和可靠性都有很多提升,支持同時(shí)在線測(cè)試的人數(shù)和規(guī)模具有極大的提升,是單機(jī)版系統(tǒng)的數(shù)倍。
下圖是B/S模式人才評(píng)測(cè)系統(tǒng)架構(gòu)示意圖:
圖1 基于B/S模式的系統(tǒng)架構(gòu)圖
2.功能概述
人力評(píng)測(cè)系統(tǒng)的主要功能包括:試題庫維護(hù)管理、試卷維護(hù)管理、評(píng)測(cè)者管理、在線考試管理、在線考試、評(píng)測(cè)報(bào)告管理、系統(tǒng)用戶管理、權(quán)限管理等模塊。系統(tǒng)業(yè)務(wù)流及其功能結(jié)構(gòu)圖如下。
圖2 功能結(jié)構(gòu)圖
圖3 業(yè)務(wù)流程圖
2.1試題庫維護(hù)管理
試題庫維護(hù)管理主要是按照行業(yè)及其試題涉及的測(cè)試維度對(duì)題庫中的試題進(jìn)行維護(hù)和管理,主要的功能包括。
1) 行業(yè)管理
例如教育行業(yè),科研行業(yè)、銷售行業(yè)、軟件研發(fā)行業(yè)等。
2) 行業(yè)測(cè)試維度管理
根據(jù)行業(yè)及其職位的不同,設(shè)置不同的測(cè)試維度。例如可以設(shè)置銷售行業(yè),銷售經(jīng)理崗位的測(cè)試維度:包括推銷銷售能力維度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力維度、人際關(guān)系維度、交際維度、受挫承受能力維度、企業(yè)忠誠維度。
3) 新增題庫題目
可以向不同的測(cè)試維度下添加不同測(cè)試題目,形成題庫,這些隸屬與不測(cè)試維度的測(cè)試題目經(jīng)過不同組合可以形成不同行業(yè)不同職位的崗位能力匹配測(cè)試模型。新增題目的時(shí)需要指定題目的屬性,包括:題目名稱、選型,選型分值、所屬維度等屬性要素。
4) 題庫管理
可以按照題目名稱,添加時(shí)間,所屬維度,答案選項(xiàng),選型分值、題目類型等因素搜索管理題庫題目,也可進(jìn)行題庫題目的修改、以及過期題目的刪除等維護(hù)工作。
2.2 試卷維護(hù)管理
試卷維護(hù)功能是指根據(jù)題庫中題目生成測(cè)試試卷,主要功能包括:
1) 構(gòu)建試卷的測(cè)試維度
根據(jù)測(cè)試涉及的行業(yè)及其崗位創(chuàng)建試卷涉及的維度。
2) 從題庫中選擇題目構(gòu)成試卷:
從不同維度題目中選擇相關(guān)的題目構(gòu)成試卷,同時(shí)可以指定試題的分值。
3) 保存試卷的相關(guān)屬性
包括試卷名稱、所屬行業(yè)等屬性。
4) 試卷管理
編輯試卷,即在試卷中新增或者去除測(cè)試題目,修改試卷名稱等基本屬性。查詢?cè)嚲恚焊鶕?jù)試卷名稱,所屬行業(yè)等相關(guān)屬性查詢?cè)嚲怼?br />
2.3 評(píng)測(cè)者管理
評(píng)測(cè)者管理主要指將評(píng)測(cè)者(考生)信息輸入系統(tǒng)、為考生指定考試信息,短信通知考生考試信息及其考試認(rèn)證碼信息。
1) 新增考生
新增考生即將考生信息輸入系統(tǒng),管理員登錄系統(tǒng)后,可以逐個(gè)輸入考生信息,也可以將考生信息輸入到excel表格,一次性將考試信息導(dǎo)入系統(tǒng)。新增考生同時(shí)須指定考生姓名、聯(lián)系方式、身份證信息等重要信息。錄入考生信息后,同時(shí)為考生生成考試認(rèn)證碼,用于考生登錄系統(tǒng)進(jìn)行考試。
2) 查詢考生信息,編輯考生信息:
可以根據(jù)考生身份證號(hào)碼、姓名、性別、所屬考試等信息查詢考生信息,可以對(duì)輸入錯(cuò)誤的考生信息進(jìn)行編輯修改,可以刪除過期的無用的考生信息,降低系統(tǒng)無用數(shù)據(jù)量。
3) 考生關(guān)聯(lián)考試
考生和試卷信息輸入完畢后就可以創(chuàng)建考試了,創(chuàng)建考試時(shí)需指定考試試卷信息,考生信息,考試時(shí)長,地點(diǎn)等信息。
4) 短信發(fā)送考生考試通知
集成短信系統(tǒng),向考生發(fā)送考試通知,包括考試時(shí)間,地點(diǎn)、考試認(rèn)證碼、考試注意事項(xiàng)等信息。
2.4 在線考試管理、在線考試
1) 在線考試管理
包括創(chuàng)建在線考試,即輸入在線考試名稱,時(shí)間、地點(diǎn),考試時(shí)長,考試試卷,考試考生信息。創(chuàng)建考試后可以對(duì)考試信息進(jìn)行修改刪除,可以依據(jù)考試名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、考試時(shí)長,考試采用試卷等信息對(duì)在線考試信息進(jìn)行查詢。
2) 在線考試
考生使用身份證以及考試認(rèn)證碼登錄系統(tǒng)后,在規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行在線考試?荚囘^程中顯示剩余時(shí)間,題目總數(shù),已答題總數(shù),考試完成進(jìn)度等信息。考試結(jié)束考生提交試卷。
2.5評(píng)測(cè)報(bào)告管理
1) 設(shè)置維度的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)
試題的維度從某一方面考察考生的能力,例如管理能力,人際交往能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通交流能力、忠誠度等信息。可以設(shè)置每個(gè)維度分值和評(píng)價(jià)信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系。作為評(píng)測(cè)報(bào)告輸出的基礎(chǔ)。
2) 生成考生評(píng)測(cè)報(bào)告
考生考試結(jié)束后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)考生答題請(qǐng)求,統(tǒng)計(jì)考試各維度的考分情況,依據(jù)維度能力-評(píng)價(jià)關(guān)系設(shè)定,輸出考試的評(píng)測(cè)報(bào)表。
3) 考生評(píng)測(cè)報(bào)告查詢,打印,分類統(tǒng)計(jì)
可以根據(jù)考生的姓名、身份證等信息查詢考生評(píng)測(cè)報(bào)告,支持考試評(píng)測(cè)報(bào)告在線打印?梢园凑站S度能力等條件對(duì)考生評(píng)測(cè)報(bào)告進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。
2.6系統(tǒng)用戶及其權(quán)限管理
本模塊保證系統(tǒng)安全性,防止系統(tǒng)非法使用,對(duì)客戶造成危害。
1) 系統(tǒng)用戶管理
包括系統(tǒng)用戶添加,設(shè)置系統(tǒng)用戶登錄密碼,系統(tǒng)用戶查詢,系統(tǒng)用戶信息修改,系統(tǒng)用戶禁用,系統(tǒng)用戶刪除功能。
2) 權(quán)限管理
新增權(quán)限,可以增加試題庫,試題,考試信息,考試信息的維護(hù)操作權(quán)限,只有相關(guān)權(quán)限的管理人員才可以使用改系統(tǒng)。新增權(quán)限后,可以給相關(guān)系統(tǒng)管理員授予相關(guān)操作權(quán)限,具有操作權(quán)限的系統(tǒng)管理員才可以使用系統(tǒng)進(jìn)行工作。在必要的情況下可以回收系統(tǒng)管理員的權(quán)限。
3) 操作日志記錄
對(duì)于系統(tǒng)關(guān)鍵操作要記錄操作日志,比如登錄系統(tǒng)操作,打印評(píng)測(cè)報(bào)表操作、設(shè)置能力維度-評(píng)價(jià)模型操作。便于對(duì)一些敏感操作進(jìn)行跟蹤。