欣鼎電話機(jī)器人,智能銷售型客服領(lǐng)導(dǎo)者;電話機(jī)器人優(yōu)勢
1.語音識(shí)別率高,支持打斷
電話機(jī)器人采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS對(duì)話系統(tǒng)中的五大技術(shù)模塊,語音識(shí)別率高,且擁有
強(qiáng)大的語言分析技術(shù),自動(dòng)將客戶的話術(shù)進(jìn)行整理。在溝通過程中,可以隨時(shí)支持客戶的打斷
、插話,并匹配到知識(shí)庫,給予對(duì)應(yīng)的回答。
2.反應(yīng)速度快,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
電話機(jī)器人擁有快速反應(yīng)能力,能在1秒內(nèi)響應(yīng)用戶提問并不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)度。可以在對(duì)話
中進(jìn)行培訓(xùn),匹配標(biāo)準(zhǔn)答案,節(jié)省訓(xùn)練成本;谏窠(jīng)學(xué)算法,擁有極強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力,且
不斷進(jìn)行相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)學(xué)習(xí),提高問答準(zhǔn)確率。
3.自動(dòng)分類客戶信息,操作系統(tǒng)簡單易上手
電話機(jī)器人可根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的規(guī)則(如滿意度、通話時(shí)長、關(guān)鍵字等),對(duì)客戶信息進(jìn)行分類
,幫助團(tuán)隊(duì)鎖定有意向客戶。整個(gè)操作系統(tǒng)穩(wěn)定簡單易上手,有利于幫助企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
規(guī)范。
4.提供定制,多場景應(yīng)用
為了提高服務(wù)質(zhì)量,電話機(jī)器人可提供定制化服務(wù)。為企業(yè)匹配機(jī)器人,單獨(dú)進(jìn)行話術(shù)培訓(xùn),
更利于機(jī)器人進(jìn)行自動(dòng)通話任務(wù)。并支持多場景應(yīng)用,為各類企業(yè)提供解決方案,助力業(yè)績提
升。
電話:(同號(hào))