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臺(tái)灣moxa科技股份有限公司，大陸通稱摩莎。
Moxa致力于發(fā)展及制造信息聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，提供客戶具成本效益且穩(wěn)定性高的串口通信解決
方案、串口設(shè)備聯(lián)網(wǎng)解決方案、及工業(yè)以太網(wǎng)解決方案。事實(shí)，Moxa將大部分的研發(fā)力
量均集中在串口設(shè)備聯(lián)網(wǎng)及以太網(wǎng)交換的技術(shù)上，因?yàn)槭褂靡蕴W(wǎng)作為傳輸主干已成為
趨勢。除此之外，Ethernet LAN已在全球普及，即使是非網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員也能輕松地設(shè)置
以太網(wǎng)通訊應(yīng)用。
Moxa杰出的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)秉持著客戶導(dǎo)向的態(tài)度，仔細(xì)傾聽客戶的需求
MOXA
MOXA
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Moxa的研發(fā)團(tuán)隊(duì)與Moxa親切又專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工程師密切合作，迅速解決客戶的問題。
再加上Moxa提供5年的產(chǎn)品保修，客戶向Moxa購買的除了產(chǎn)品之外，還附加了三合一的額外保證
技術(shù)支持
Moxa技術(shù)服務(wù)工程師與研發(fā)團(tuán)隊(duì)密切合作，幫助客戶迅速解決的問題。同時(shí)，我們的技術(shù)服務(wù)工程師還有各種小竅門，他們可以提供一個(gè)不斷更新的常見問題回答列表和相關(guān)技術(shù)問題的術(shù)語表，放在網(wǎng)站上，讓客戶能夠利用這些資源進(jìn)行基本的故障發(fā)現(xiàn)和維修動(dòng)作。
在線返修服務(wù)
您可以利用Moxa的在線返修系統(tǒng)進(jìn)行方便的在線返修服務(wù)。并在線追蹤您所退產(chǎn)品的狀態(tài)。Moxa的客戶服務(wù)人員都可以隨時(shí)提供最親切并及時(shí)的服務(wù)。
MTSC
為了落實(shí)技術(shù)服務(wù)本地化的理念，Moxa發(fā)起了MTSC的訓(xùn)練課程，在全球各地開展Moxa Technical Support Certification的活動(dòng)，來培訓(xùn)當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)服務(wù)工程師，以期讓客戶能夠更快速地獲得專業(yè)、親切的技術(shù)服務(wù)。每個(gè)MTSC都由訓(xùn)練有素的工程師組成，他們?cè)贛oxa技術(shù)服務(wù)的第一線上為客戶解決問題，提供實(shí)時(shí)、專業(yè)、本地化的技術(shù)服務(wù)
