公司:主要經(jīng)營(yíng)空調(diào)安裝和空調(diào)維修保養(yǎng),服務(wù)項(xiàng)目:家用,商用,中央空調(diào)維修,保養(yǎng),清洗,移機(jī),加液,及各類制冷設(shè)備維修服務(wù)。 本公司技術(shù)力量雄厚,擁有一支有豐富經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì),安裝,和維修保養(yǎng)的服務(wù)隊(duì)伍,擁有多年家用和商用空調(diào)專業(yè)安裝,維修經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì), 本公司主要承接:學(xué)校、工廠、酒店、賓館、公司、物業(yè)等各種品牌中央空調(diào)及家用空調(diào)的年保、季保、維修、安裝、改造等業(yè)務(wù)。 服務(wù)程序規(guī)范: 1、進(jìn)門前,輕按門鈴,如無(wú)門鈴則應(yīng)有節(jié)奏地輕輕敲門。嚴(yán)禁大力拍門,用腳踢等。 2、語(yǔ)言交流,進(jìn)門后向用戶詢問(wèn)空調(diào)的安裝位置或使用情況。 3、 用戶開(kāi)門后,作自我介紹"您好,我們是空調(diào)維修服務(wù)人員,歡迎您撥打空調(diào)維修熱線,請(qǐng)問(wèn)是**先生/女士嗎?我們現(xiàn)在進(jìn)行空調(diào)服務(wù)。 4、 向用戶詳細(xì)介紹空調(diào)安裝維修程序保持手部清潔,避免對(duì)用戶家物品造成不必要的接觸。 6、解釋空調(diào)故障,維修中出現(xiàn)的問(wèn)題,向用戶作出合理解釋,不太清楚的請(qǐng)與公司聯(lián)系; 7、調(diào)試空調(diào),教會(huì)用戶使用空調(diào),向用戶介紹空調(diào)性能、注意事項(xiàng)及常用護(hù)理; 8、禮貌的和用戶說(shuō)再見(jiàn)!