機(jī)場(chǎng)呼叫中心96777是機(jī)場(chǎng)順應(yīng)信息時(shí)代和數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種創(chuàng)新事物，是一種集語(yǔ)音技術(shù)、呼叫系統(tǒng)集成技術(shù)、智能信息轉(zhuǎn)移處理技術(shù)和多媒體技術(shù)為一體的機(jī)場(chǎng)多功能、綜合性服務(wù)系統(tǒng)。它是電子商務(wù)在機(jī)場(chǎng)通信服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)展和延伸，是機(jī)場(chǎng)企業(yè)健全現(xiàn)代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、溝通客戶的一座“金橋”。今天，機(jī)場(chǎng)呼叫中心成為機(jī)場(chǎng)電子商務(wù)發(fā)展中沖出的一匹“黑馬”，成為機(jī)場(chǎng)電子商務(wù)的重要支撐系統(tǒng)，成為機(jī)場(chǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加效益的有效途徑。

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