選擇優(yōu)秀且合適的外呼系統(tǒng)需要具備以下特點(diǎn)：

1.外呼系統(tǒng)功能應(yīng)該是全面、實(shí)用、但又不太復(fù)雜。系統(tǒng)容易學(xué)習(xí)掌握、使用和維護(hù)。工作界面簡(jiǎn)約一目了然。

2.普通的企業(yè)不可能在系統(tǒng)的搭建、維護(hù)方面投入大量的人力、資金和成本。這就要求系統(tǒng)提供商能夠提供全方位的服務(wù)支持，保障系統(tǒng)持續(xù)迭代更新，讓企業(yè)能夠時(shí)刻走在電銷行業(yè)的前沿。

3.企業(yè)級(jí)外呼系統(tǒng)系統(tǒng)的維護(hù)復(fù)雜性較高，所以要求提供商要配備優(yōu)秀的運(yùn)維和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，。為企業(yè)解決使用中的問題，同時(shí)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定，

4.企業(yè)規(guī)模越小，就越能快速適應(yīng)市場(chǎng)的調(diào)整和變化。這就要求當(dāng)企業(yè)外呼系統(tǒng)需要調(diào)整時(shí)，維護(hù)或管理人員可以根據(jù)需要方便地配置系統(tǒng)。因此，企業(yè)外呼系統(tǒng)管理工具不僅需要靈活地改變系統(tǒng)的各種設(shè)置，而且必須簡(jiǎn)單、易于學(xué)習(xí)和使用。

5.實(shí)施快，見效快，解決企業(yè)緊迫問題：安裝、實(shí)施、投入運(yùn)營(yíng)時(shí)間短。

6.價(jià)格可承受，功能需要定制，對(duì)于小企業(yè)，價(jià)格不能太貴，只收取分鐘的話費(fèi)。

7.足夠的穩(wěn)定性和快速恢復(fù)：企業(yè)用戶不僅要求系統(tǒng)有足夠的穩(wěn)定性，還要求運(yùn)維人員在系統(tǒng)癱瘓或出現(xiàn)故障時(shí)快速恢復(fù)。

8.企業(yè)信息管理系統(tǒng)不斷發(fā)展：企業(yè)外呼系統(tǒng)必須能夠與企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件、CRM和SCRM等快速連接和集成。因此，企業(yè)外呼系統(tǒng)要有很好的功能聯(lián)動(dòng)性。

優(yōu)秀的外呼系統(tǒng)應(yīng)具有上述8個(gè)特點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)的不同需求提供不同的功能，成為企業(yè)最合適的外呼系統(tǒng)解決方案，而數(shù)企云外呼系統(tǒng)就具備了以上特點(diǎn)