清倉(cāng)撿漏尾貨貨源小熊22加絨系列女裝走份批發(fā)
新手開(kāi)服裝店賣(mài)衣服初期說(shuō)話技巧:
一、真心的去幫助客戶:要把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,導(dǎo)購(gòu)人員首先要把自己銷(xiāo)售出去,讓顧客接受你,而不是為了完成銷(xiāo)售任務(wù),
二、適度熱情:過(guò)猶不及,模式化,機(jī)械化或者過(guò)度的熱情,都會(huì)讓顧客感覺(jué)不舒服,產(chǎn)生不安全感覺(jué)和戒備心理。我們需要熱情和服務(wù),給客戶一種輕松,坦誠(chéng),毫無(wú)拘束的環(huán)境和氛圍,說(shuō)話的方式,語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)一定要平緩,自信,堅(jiān)定,抑揚(yáng)頓挫,體現(xiàn)出公司的形象,大氣,品質(zhì)。
三、聆聽(tīng)顧客的心聲:優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)學(xué)會(huì)讓顧客說(shuō)話,并仔細(xì)聆聽(tīng)顧客的心聲,體會(huì)客戶內(nèi)心想法,認(rèn)真傾聽(tīng)客戶,是對(duì)客戶的尊重,而非盲目的一通自言自語(yǔ)。
四、問(wèn)清楚顧客的需求:當(dāng)顧客面臨無(wú)數(shù)的選擇,他是盲目的,他也想找一個(gè)值得相信的導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行訴說(shuō)。
五、有針對(duì)性地引導(dǎo)
六、讓客戶盡情的體驗(yàn)產(chǎn)品:介紹產(chǎn)品,不但會(huì)說(shuō),還要學(xué)會(huì)演練產(chǎn)品,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓客戶體驗(yàn)?蛻魧(duì)自己體驗(yàn)過(guò)的產(chǎn)品,感受是最深的。很多時(shí)候,客戶購(gòu)買(mǎi)的是感覺(jué),感覺(jué)一個(gè)點(diǎn)吸引了客戶,就達(dá)成了交易。
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