目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺(jué)感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺(jué)來(lái)進(jìn)行管理的科學(xué)方法。

　　目視管理是一種以公開(kāi)化和視覺(jué)顯示為特征的管理方式，是綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果。

　　真實(shí)故事：

　　在東莞一家機(jī)械制造廠，我在管理企業(yè)診斷中發(fā)現(xiàn)，該公司許多的班組長(zhǎng)不知道什么是目視管理，有個(gè)別人對(duì)此有所了解卻認(rèn)為目視管理就是做一些標(biāo)志牌和看板，還要考慮其大小、顏色什么的。

　　他們不知道目視管理做不好會(huì)讓整個(gè)公司給客戶和自己一種審美疲勞。

　　深入分析：

　　因?yàn)槿祟?lèi)的大腦對(duì)視覺(jué)的印象很深，也很直觀化，要以視覺(jué)信號(hào)為基本目視管理的手段，盡可能地將班組長(zhǎng)的要求和意圖讓大家都看得見(jiàn)，借以推動(dòng)看得見(jiàn)的管理、自主管理、自我控制，達(dá)到一定的管理效果。

　　管理方法：

　　一、目視管理的特點(diǎn)：

　　1.以視覺(jué)信號(hào)顯示為基本手段，大家都能夠看得見(jiàn)。

　　2. 要以公開(kāi)化，透明化的基本原則，盡可能地將班組長(zhǎng)的要求和意圖讓大家看得見(jiàn)，借以推動(dòng)自主管理或自主控制。

　　3. 現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員可以通過(guò)目視的方式將自己的建議、成果、感想展示出來(lái)，與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及工友們進(jìn)行相互交流。

　　所以說(shuō)目視管理是一種以公開(kāi)化和視覺(jué)顯示為特征的管理方式，也可稱為看得見(jiàn)的管理，或一目了然的管理。這種管理方式可以貫穿于各種管理的領(lǐng)域當(dāng)中。

　　二、目視管理的水準(zhǔn)：

　　1. 初級(jí)水準(zhǔn)：有示，能明白現(xiàn)在的狀態(tài);

　　2. 中級(jí)水準(zhǔn)：誰(shuí)都能判斷良否;

　　3. 高級(jí)水準(zhǔn)：管理方法(異常處理等)都列明。

　　三、目視管理三要點(diǎn)：

　　1. 無(wú)論是誰(shuí)都能判明是好是壞(異常);

　　2. 能迅速判斷，精度高;

　　3. 判斷結(jié)果不會(huì)因人而異。

　　四、目視管理的目的：

　　以視覺(jué)信號(hào)為基本手段，以公開(kāi)化為基本原則，盡可能地將班組長(zhǎng)的要求和意圖讓大家都看得見(jiàn)，借以推動(dòng)：

　　1. 看得見(jiàn)的管理;

　　2. 顏色管理;

　　3. 自主管理;

　　4. 自我控制;

　　5. 習(xí)慣管理。

　五、目視管理的類(lèi)別：

　　1.紅牌

　　紅牌：適宜于5S中的整理，是改善的基礎(chǔ)起點(diǎn)，用來(lái)區(qū)分日常生產(chǎn)活動(dòng)中非必需品。掛紅牌的活動(dòng)又稱為紅牌作戰(zhàn)。

　　2.看板

　　看板：用在5S的看板作戰(zhàn)中，是指使用的物品放置場(chǎng)所等基本狀況的示板。它的具體位置在哪里，做什么，數(shù)量多少，誰(shuí)負(fù)責(zé)，甚至說(shuō)，誰(shuí)來(lái)管理等等重要的項(xiàng)目，讓人一看就明白。因?yàn)?S的推動(dòng)，它強(qiáng)調(diào)的是透明化、公開(kāi)化。

　　3.信號(hào)燈或者異常信號(hào)燈

　　在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，第一線的班組長(zhǎng)必須隨時(shí)知道，作業(yè)員或機(jī)器是否在正常地開(kāi)動(dòng)、是否在正常作業(yè)。信號(hào)燈是工序內(nèi)發(fā)生異常時(shí)，用于通知班組長(zhǎng)的工具。

　　信號(hào)燈的種類(lèi)：

　　 發(fā)音信號(hào)燈：

　　適用于物料請(qǐng)求通知，當(dāng)工序內(nèi)物料用完時(shí)或者該供需的信號(hào)燈亮?xí)r，擴(kuò)音器馬上會(huì)通知搬送人員及時(shí)地供應(yīng)。幾乎所有工廠的主管都一定很了解，信號(hào)燈必須隨時(shí)讓它亮，信號(hào)燈也是在看板管理中一個(gè)重要的項(xiàng)目。

　　 異常信號(hào)燈：

　　用于產(chǎn)品質(zhì)量不良及作業(yè)異常等異常發(fā)生場(chǎng)合。通常安裝在大型工廠較長(zhǎng)的生產(chǎn)、裝配流水線。

　　·運(yùn)轉(zhuǎn)指示燈：檢查顯示設(shè)備狀態(tài)的運(yùn)轉(zhuǎn)、機(jī)器開(kāi)動(dòng)、轉(zhuǎn)換或停止的狀況。

　　·進(jìn)度指示燈：它是比較常見(jiàn)的，安在組裝生產(chǎn)線。在手動(dòng)或半自動(dòng)生產(chǎn)線，每次間隔大概是1～2分鐘，用于組裝節(jié)拍的控制，以保證產(chǎn)量。

　　4.操作流程圖

　　操作流程圖：它本身是描述工序重點(diǎn)和作業(yè)順序的簡(jiǎn)明指示書(shū)，也稱為步驟圖。用于指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)，在一般的車(chē)間內(nèi)特別是工序比較復(fù)雜的車(chē)間，在看板管理上一定要有個(gè)操作流程圖。每個(gè)輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)即為流程。

　　5.反面教材

　　反面教材：一般它是結(jié)合現(xiàn)物和柏拉圖來(lái)示，就是讓現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員明白，也知道其不良的現(xiàn)象及后果。一般是放在人多的顯著位置，讓人一看就明白這是對(duì)不能違規(guī)操作的警示。

　　6.提醒板

　　提醒板：用于防止遺漏。健忘是人的本性，不可能杜絕，只有通過(guò)一些自主管理的方法來(lái)大限度地盡量減少遺漏或遺忘。

　　7.區(qū)域線

　　區(qū)域線：就是對(duì)半成品放置的場(chǎng)所或通道等區(qū)域，用線條把它畫(huà)出。主要用于整理與整頓，異常原因，停線故障等，用于看板管理。

　8.警示線

　　警示線：就是在倉(cāng)庫(kù)或其他物品放置處用來(lái)示大或小庫(kù)存量的涂在地面上的彩色漆線，用于看板作戰(zhàn)中。

　　9.告示板

　　告示板：是一種及時(shí)管理的道具，也就是公告——讓大家都知道，比方說(shuō)今天下午兩點(diǎn)鐘開(kāi)會(huì)，告示板就是書(shū)寫(xiě)這些內(nèi)容的。

　　10.生產(chǎn)管理板

　　生產(chǎn)管理板：是揭示生產(chǎn)線的生產(chǎn)狀況、進(jìn)度的示板，記入生產(chǎn)實(shí)績(jī)、設(shè)備開(kāi)動(dòng)率、異常原因(停線、故障)等，用于看板管理。

六、目視管理的三個(gè)發(fā)展階段：

　　1.第一個(gè)階段：

　　少品種，大批量。它的生產(chǎn)特點(diǎn)是事后對(duì)策管理，還有強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量、成本、召集、服務(wù)這些個(gè)人項(xiàng)目。這種少品種大批量的生產(chǎn)，其缺點(diǎn)是沒(méi)有體系，事后再來(lái)總結(jié)，就事論事，一次性，所以它在手法上必須活用目視管理甚至目視管理要做到越簡(jiǎn)單越好。

　　2.第二個(gè)階段：

　　強(qiáng)調(diào)多品種而又少量，其特點(diǎn)是系統(tǒng)化、重點(diǎn)化、全員參與，集中、物流、原價(jià)等三種不同的管理，它的缺點(diǎn)是比較復(fù)雜，所以數(shù)據(jù)也處理得比較慢，它必須靠人為的決策，這就是目視管理發(fā)展的第二個(gè)階段。

　　3.第三個(gè)階段：

　　變種變量是其特點(diǎn)，采用事前管理、流程管理、成本經(jīng)營(yíng)、通訊技術(shù)多媒體的運(yùn)用，國(guó)際化大生產(chǎn)。但有幾個(gè)缺點(diǎn)就是復(fù)雜化，它必須靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)支持和運(yùn)用計(jì)算機(jī)。所以，它的手法是比較復(fù)雜的，比方說(shuō)五官要活用，就是說(shuō)你不但要用眼睛去看，還要用你的觸覺(jué)、嗅覺(jué)去做。

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