5S真的不是大掃除
我在客戶現(xiàn)場進行現(xiàn)場調(diào)研時，在5S的日常執(zhí)行方面，我詢問企業(yè)是如何推動5S的日常維持的。對方向我介紹，公司每周一會有兩位來自人事行政的同事，對公司所有的區(qū)域，包括生產(chǎn)區(qū)域、辦公室、食堂進行審核檢查，并且評分記錄。
于是我要求看一下5S審核檢查記錄。記錄顯示，所有區(qū)域在所有項目上的評分都達到4分或者5分，而按照企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，4分代表“改善完成”，5分代表“鞏固日�；�”。
結(jié)合我對現(xiàn)場實地巡視調(diào)查的情況，我對此評分提出了質(zhì)疑。因為根據(jù)我對現(xiàn)場實際情況的判斷，我認(rèn)為該企業(yè)在很多項目上最多只能給1分，也就是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)定義的“剛開始改善”。
我在現(xiàn)場看到的情況有：雖然對面有做了部分劃線標(biāo)識，但是標(biāo)準(zhǔn)很不統(tǒng)一，沒有執(zhí)行顏色的目視化標(biāo)準(zhǔn)管理；工作臺面上只有很少一部分物品進行了定位，但是大部分物品沒有做到“三定”，我當(dāng)場拍了同一個崗位三個不同人員的作業(yè)臺，制作了一張“大家來找茬”的小游戲圖；物料存儲定位在使用過程中存在比較多的搬運和動作浪費；而且企業(yè)在過去三年里的5S改善，除了審核檢查表以外，并沒有輸出其他的標(biāo)準(zhǔn)，崗位沒有物品定置管理的標(biāo)準(zhǔn)，沒有目視化的規(guī)范等等。如果上述情況為“鞏固日常化”,那豈不意味著我們將不標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、不合乎5S管理的做法，當(dāng)做了標(biāo)準(zhǔn)？
于是我進一步追問，這個4分和5分是如何打出來的？是審核人員專業(yè)度不夠，認(rèn)識不到問題？還是我們認(rèn)為做到目前這樣就是好的5S了？
陪同我調(diào)研的生產(chǎn)經(jīng)理笑了笑說，我們每周收班都會做大掃除，這個檢查是在周一來上班的時候做的，檢查的是上周收班大掃除后的情況，檢查人員看到現(xiàn)場干干凈凈，物品擺放整齊，就給了4分或者5分。
另外生產(chǎn)經(jīng)理也和我反映，平時不忙的話還能做做5S，一忙起來，根本就做不到，而且她也體會不到5S對她工作的幫助，體會不到5S對她所關(guān)注的產(chǎn)量的達成、品質(zhì)的控制和現(xiàn)場管理的幫助。
且不說這個評分標(biāo)準(zhǔn)的把握太過寬松，單就審核的時間點的選擇，就體現(xiàn)出來了大家對5S的理解，就是在收班后把物品規(guī)整好，現(xiàn)場大掃除清潔干凈就好了。而實際的5S執(zhí)行情況，也的確是把5S當(dāng)成了打掃除，收班后物品規(guī)整一下。這樣的話，5S怎么能夠?qū)Ξa(chǎn)量的達成、產(chǎn)品品質(zhì)的控制、和現(xiàn)場作業(yè)過程的控制起到作用呢？
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