1 什么是“5S”？
“5S”管理是現(xiàn)場管理，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。
2 什么是整理？
找出有用和無用的東西，將無用的物品扔掉。
3 整理的目的是什么？
騰出空間，空間活用；防止誤用、誤送；塑造潔爽的工作場所。
4 什么是整頓？
將用用的東西有秩序地放在應(yīng)該放置的地方，以便隨時取用。
5 整頓的目的是什么？
工作場所一目了然，清除找尋物品的時間；整整齊齊的工作環(huán)境；消除過多的積壓物品。
6 什么是清掃？
將工作場所徹底的清掃，并經(jīng)常維持，使它一塵不染。
7 什么是清潔？
經(jīng)常保持高水準(zhǔn)的現(xiàn)場整潔和組織良好的工人工作場所。
8 素養(yǎng)的含義是什么？
訓(xùn)練每個員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。
9 員工穿著不整齊或儀容不整潔有什么壞處？
影響工作場所氣氛；缺乏一致性，不易塑造團(tuán)隊精神；看起來懶散，影響工作士氣；不易識別，妨礙溝通協(xié)調(diào)。
10 如果你和同事共同使用機(jī)器和工具，應(yīng)怎樣清洗？
輪流或共同清洗，也可專人負(fù)責(zé)。
11 在決定東西應(yīng)放在什么地方時，應(yīng)該考慮什么？
在符合通常的安全和工藝規(guī)定要求的前提下，應(yīng)考慮是否經(jīng)常被使用。
12 簡述報廢卡的內(nèi)容？
檢查員的姓名；物件情況；通告張貼日期；要求回答截止日期。
13 你的工作環(huán)境決定，你是否可以迅速地完成工作，這句話對嗎？。
對。
14 現(xiàn)場整潔的重要性，現(xiàn)場整潔如何對你的工作起重大影響？怎樣組織協(xié)助、維持工作場所的干凈？上述與現(xiàn)場管理有密切聯(lián)系的內(nèi)容，在何處可以了解到？
本公司專門印發(fā)員工教育系列叢書中（小冊子）。
15 從“5S”管理角度來看第一流的工作場所應(yīng)是什么樣子？
在我們的工作場所里，沒有人亂丟東西，每個人都協(xié)助維持場所的清潔。
16 當(dāng)你所使用的工具和機(jī)器不被經(jīng)常清洗時，這些設(shè)備會告訴你嗎？怎樣告訴？
會的。它們會關(guān)節(jié)不靈活，使你更費(fèi)力。有的還會吹“口哨”（異常聲音）。
17 當(dāng)有專職人員做清潔工作時，你應(yīng)該做哪些清潔工作？
你和你的同事都必須負(fù)責(zé)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的清潔，而清潔工人就可以集中清掃公共場所。
18 當(dāng)人發(fā)現(xiàn)已經(jīng)整理、清掃過和工作場所又重新骯臟起來，當(dāng)人已有前功盡棄的感覺時，那么問題在哪里呢？
有的人可能還沒有識到維持清潔的工作場所的重要性，自然仍須努力喲。
19 為了維持整潔的工作環(huán)境，首先應(yīng)采取什么措施？
為現(xiàn)場清潔制訂出一套保養(yǎng)制度。
20 把工作場所當(dāng)成你的家（第二個家）是不無什么意義呢？為什么？
不是，有確切實在的意義。因為除了睡眠外你生活在工作場所里的時間比在家里更長，所以維持工作場所的清潔和維護(hù)家里的清潔一樣重要。
21 人們看到你的工作場所和設(shè)備非常骯臟時，是責(zé)怪清潔工人的失職呢？還是對你產(chǎn)生很壞的印象？
當(dāng)然會對我印象很壞。
22 看起來微不足道的清潔工作，值得公司如此專門大動干戈嗎？
值得。
23 “5S”中的修養(yǎng)，對你自己來說，首先應(yīng)著重哪點(diǎn)？
首先必須了解自己的態(tài)度和習(xí)慣。
24 在已達(dá)到了基本整潔時，尚有一條可充分表現(xiàn)你們的聰明才智和審美情趣的工作，它是什么呢？如何做？
就是如何美化自己的工作場所，比如一盤花草、一張適宜美麗的海報、一束花等等。
25 “5S”僅僅使你的現(xiàn)場工作環(huán)境清潔，整齊有利于高效率的工作，這句話全面嗎？
不僅僅是這些。更重要的是：實行“5S”計劃實際上是在確保自己和同事的安全。
26 實行“5S”計劃，除了使你更加喜歡你的工作場所，可更有效地完成任務(wù)，可確保你和你的同事的安全時它還有哪項使你及你的公司可以獲益呢？
在干凈和整潔的工作場所可制造出更加完美品質(zhì)的產(chǎn)品，降低廢品率，公司效益提高，而最終受益者就是我（收入增加）。
27 由于實行“5S”計劃，使員工在很多方面都獲益了，甚至可以使人更加能忍受炎熱的天氣，這樣說是否過份呢？
一點(diǎn)也不過分！因為它是人們的切身感受。
28 實行“5S”計劃，其中最困難的一步是什么？
使員工有維持良好整潔的工作場所的“修養(yǎng)”。
29 當(dāng)你的工作場所已被制定為第三流的工作場所時，應(yīng)該怎么辦？
毫不氣餒，認(rèn)真動手改善工作環(huán)境，迅速改掉壞習(xí)慣。
30 公司推行“5S”活動的基本口號之一是什么？
工廠就是我的家，整齊清潔靠大家。
31 物品（包括原材料、輔助材料、成品、半成品、在制品、返修品、廢品等）隨意擺放有什么害處？
容易混料；增加尋找時間；不易識別數(shù)量和品質(zhì)；增加無效勞動；浪費(fèi)場所。
32 若操作一臺不整潔的機(jī)器你會有什么感覺？
不舒服，影響工作士氣。
33 如果對機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不講究的人，對產(chǎn)品的品質(zhì)會怎么樣？
對產(chǎn)品的品質(zhì)也一定不會講究。
34 機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良，對其本身有什么害處？
影響使用精度和壽命。
35 機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良，對企業(yè)管理有什么影響？
故障多，減少開機(jī)時間及增加修理成本。
36 什么是“五品”？
成品、半成品、在制品、返修品、廢品。
37 為什么說“五品”隨意擺放會影響工作效率和品質(zhì)？
要花時間去找要用的東西，容易混料。
38 為什么說“五品”隨意擺放不利于管理？
不容易看出物品到底有多少，現(xiàn)狀如何。
39 有人說“五品”隨意擺放易造成堆積，請問這有什么不好？
浪費(fèi)場所與資金。
40 工具用后隨意擺放有何壞處？
增加找尋時間；工具易損壞和丟失。
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