1、主界面背景自定義(用戶可自主設(shè)計背景風(fēng)格,添加LOGO及單位名稱)
2、員工信息區(qū):員工照片、姓名、工號、崗位、服務(wù)
3、廣告展示區(qū):可自定義圖片或視頻廣告,可自動播放或手動翻看,內(nèi)容由后臺管理
端統(tǒng)一管理。
4、信息交互按鈕:可自定義按鈕數(shù)量、圖標、標題及內(nèi)容,由后臺管理端統(tǒng)一管理。
交互按鈕當中服務(wù)評、直接投訴按鈕,顧客可自主評價或投訴,無需員工觸發(fā)后操作。
5、走馬燈文字:內(nèi)容自定義,由后臺管理端管理。
6、當前時間
7、評價按鈕:可自定義評價圖標、評價內(nèi)容、評價按鈕數(shù)量(評價按鈕數(shù)量支持2鍵、
3鍵、4鍵、5鍵、6鍵、8鍵)。
8、暫停服務(wù)
9、隱性功能:
無感知評價拍照:在顧客點擊評價按鈕時APP后臺自動拍攝一張評價人照片上傳
到后臺所對應(yīng)的評價數(shù)據(jù)明細項。(此功能可有效防止員工)
服務(wù)過程錄音:在員工點擊客戶端歡迎按鈕時,作為錄音開始鍵,顧客點擊評價器
評價按鈕時作為錄音結(jié)束并上傳至后臺所對應(yīng)的評價數(shù)據(jù)明細項。(此功能可有效
防止顧客惡意評價給員工造成不公)
1、評價投訴:
功能項為:部門統(tǒng)計、員工統(tǒng)計、評價明細、投訴管理。
(1)、部門統(tǒng)計:
統(tǒng)計各部門評價項數(shù)據(jù)、總業(yè)務(wù)量、評價率、好評率等,可選擇日期查詢,并可導(dǎo)出報表。系統(tǒng)默認好評率高者排前。
統(tǒng)計圖表更直觀展現(xiàn)各評價項所占百分比,并可xiazai圖表。
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廣泛用于食堂 餐廳 賓館 民宿 行業(yè)的服務(wù)滿意度評價器 食堂評價機觸控一體機 查詢機,食堂的菜品,環(huán)境,服務(wù)員評價機,餐廳菜品,環(huán)境,服務(wù)人員滿意度評價