電話銷售工作就是通過電話作為媒介,通過使用電銷機器人,就給傳統(tǒng)電銷工作注入全新的力量,工作模式發(fā)生了很大的改變。電銷機器人全天24小時工作,都能保證情緒飽滿不會勞累,或者情緒不會出現(xiàn)情緒差的問題,所以給客戶提供服務(wù)就會有更好的體驗
電銷機器人在通話過程中會把通話過程進行記錄,同時將遇到的新問題與老知識庫進行關(guān)聯(lián)、自主學(xué)習(xí)。使用的時間越長,電話機器人越智能。
電銷機器人可以設(shè)置自動撥打時段,保證在合適的時間同客戶交互,防止對客戶的騷擾。電話機器人在通話的過程中,會結(jié)合自身算法對聊天過程進行篩選,判斷出意向客戶的A~D分類等級。