隨著時代的不斷進步，市場的競爭也越來越激烈了，各大企業(yè)以及中小型企業(yè)也在爭市場這塊蛋糕，都在想方設(shè)法的開拓新客戶，維護老客戶。也伴隨著科技的進步，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)選擇了新型的客戶聯(lián)絡(luò)渠道。

1、智能對話

模擬真人語音，識別方言，支持語音打斷、業(yè)務場景對話等；

2、初步篩選

通過一輪一輪的電話，跟進篩選掉一些停機或者空號電話；

3、數(shù)據(jù)分析

針對電話接聽內(nèi)容進行初步分析，將結(jié)果反饋給業(yè)務人員，篩選意向客戶；

4、客戶分類

整合系統(tǒng)原始數(shù)據(jù)，提煉其中每一項有效信息，將其轉(zhuǎn)譯成具有執(zhí)行性的標簽；

5、語音儲存

將跟進對話全程錄音，工作人員可更直觀了解意向客戶的需求。

6、自動回撥

撥打電話時，不一定每次都能全部撥通，如果人工重復撥打，會浪費大量的篩選時間，而機器人可以進行自動回撥，提升了效率。