隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈了，各大企業(yè)以及中小型企業(yè)也在爭(zhēng)市場(chǎng)這塊蛋糕，都在想方設(shè)法的開(kāi)拓新客戶，維護(hù)老客戶。也伴隨著科技的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)選擇了新型的客戶聯(lián)絡(luò)渠道。

1、智能對(duì)話

模擬真人語(yǔ)音，識(shí)別方言，支持語(yǔ)音打斷、業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì)話等；

2、初步篩選

通過(guò)一輪一輪的電話，跟進(jìn)篩選掉一些停機(jī)或者空號(hào)電話；

3、數(shù)據(jù)分析

針對(duì)電話接聽(tīng)內(nèi)容進(jìn)行初步分析，將結(jié)果反饋給業(yè)務(wù)人員，篩選意向客戶；

4、客戶分類

整合系統(tǒng)原始數(shù)據(jù)，提煉其中每一項(xiàng)有效信息，將其轉(zhuǎn)譯成具有執(zhí)行性的標(biāo)簽；

5、語(yǔ)音儲(chǔ)存

將跟進(jìn)對(duì)話全程錄音，工作人員可更直觀了解意向客戶的需求。

6、自動(dòng)回?fù)?/p>

撥打電話時(shí)，不一定每次都能全部撥通，如果人工重復(fù)撥打，會(huì)浪費(fèi)大量的篩選時(shí)間，而機(jī)器人可以進(jìn)行自動(dòng)回?fù)�，提升了效率�?/p>