智能AI外呼系統(tǒng)是集AI人工智能、語音識別技術(shù)、語音知識庫、話術(shù)邏輯、智能學習為一體的科技進化的產(chǎn)物,尤其在電銷領(lǐng)域的一個成功的落地應用。很多企業(yè)都開始采用了人工智能來升級自家的電銷模式。
1、自動撥打:客戶資料一鍵批量導入,隨心設定自動撥打參數(shù)
2、智能溝通:真人語音交互,專業(yè)業(yè)務解答主動引導銷售過程,客戶提問、對答如流
3、自動記錄:通話記錄,識別文本自動存取客戶業(yè)務關(guān)注點自動標出,通話錄音長時間保存,可聽取完整錄音和分段錄音
4、自動分類:機器學習,神經(jīng)網(wǎng)絡算法自動識別客戶意向并準確分級,可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級,以便快速達成交易
5、自動分析:準確識別客戶性別,興趣點,情緒,通話完畢自動生成分析報表
6、電銷輔助:電銷精英跟進意向客戶時,實時匹配客戶問題的優(yōu)質(zhì)答案筆記,提升電銷精英通話和成交率