隨著企業(yè)繼續(xù)尋求增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)的方法，電話銷售已成為銷售過(guò)程的一個(gè)關(guān)鍵方面。通過(guò)電話銷售，公司可以接觸到更廣泛的受眾并與潛在客戶實(shí)時(shí)聯(lián)系。但是，此過(guò)程可能既耗時(shí)又昂貴，尤其是在使用人力資源時(shí)。這個(gè)時(shí)候漸漸映入眼簾的電話機(jī)器人就得到了大家的關(guān)注。
電銷機(jī)器人能解決的問(wèn)題：
1、解決封卡問(wèn)題
這是大家選擇外呼系統(tǒng)最主要的因素，因?yàn)槿绻约喝ゴ�，就�?huì)因?yàn)楦哳l呼出的問(wèn)題導(dǎo)致封卡。多少算是高頻呢？沒(méi)有明確是規(guī)定，但以我們經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一天呼出30通陌生號(hào)碼就有可能被封。而用了外呼系統(tǒng)呢？一天300通也沒(méi)有任何問(wèn)題，這就是專業(yè)！
2、客戶管理問(wèn)題
絕大部分的外呼系統(tǒng)系統(tǒng)，都帶有CRM客戶管理系統(tǒng)，可以將號(hào)碼批量的導(dǎo)入，把已經(jīng)打過(guò)的、沒(méi)有打過(guò)的進(jìn)行分類，將客戶的質(zhì)量進(jìn)行分類管理和標(biāo)記，把高投訴的號(hào)碼自動(dòng)過(guò)濾出來(lái)等等，這些功能都是很實(shí)用的。
