老業(yè)主滿意度調(diào)查通常包括以下內(nèi)容:
1.物業(yè)設(shè)施滿意度:評(píng)估老業(yè)主對(duì)物業(yè)設(shè)施的滿意程度,包括公共設(shè)施、停車(chē)場(chǎng)、游泳池、健身房等。
2.物業(yè)管理滿意度:評(píng)估老業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿意程度,包括物業(yè)維護(hù)、安全管理、衛(wèi)生清潔等方面。
3.服務(wù)響應(yīng)滿意度:評(píng)估老業(yè)主對(duì)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)響應(yīng)速度和質(zhì)量的滿意程度。
4.社區(qū)環(huán)境滿意度:評(píng)估老業(yè)主對(duì)社區(qū)環(huán)境的滿意程度,包括綠化環(huán)境、安靜程度、鄰里關(guān)系等方面。
5.建議和改進(jìn)建議:征求老業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的建議和改進(jìn)建議,以提供更好的居住體驗(yàn)。
6.其他問(wèn)題:根據(jù)具體情況,可以包括其他相關(guān)問(wèn)題,如投訴處理、社區(qū)活動(dòng)等。
通過(guò)這些內(nèi)容的調(diào)查,可以了解老業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度和需求,為改善和提升物業(yè)管理質(zhì)量提供參考。
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