大型鑄鋼件廠家的質(zhì)量管理幾大問題介紹:
一:缺少遠(yuǎn)見
所謂遠(yuǎn)見指的就是領(lǐng)導(dǎo)人要有遠(yuǎn)大的目光,來確定企業(yè)的發(fā)展方向,可以抓住相應(yīng)的機(jī)會(huì)從而提出目標(biāo),將來從中獲得利益。如果缺少遠(yuǎn)見,就會(huì)將質(zhì)量排斥在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之外,該企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)優(yōu)先級(jí)順序就會(huì)不明確,要想從其中來獲得成功,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)就必須要轉(zhuǎn)變思維方式,來不斷改進(jìn)質(zhì)量的環(huán)境。
二:沒有以顧客為中心
誤解了客戶的意愿或者缺少為客戶服務(wù)的意識(shí),雖改進(jìn)了一些相應(yīng)的工作,但是絲毫沒有給客戶帶來相應(yīng)的價(jià)值,同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量管理的失敗。而顧客的滿意是一個(gè)動(dòng)態(tài)的持續(xù)變化目標(biāo),要把質(zhì)量管理成功,就需要了解購買大型鑄鋼件客戶的需求以及期望,來滿足客戶的需求。
三:管理者貢獻(xiàn)不夠
經(jīng)過多方面調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多的質(zhì)量管理活動(dòng)的失敗,不是技術(shù)的原因而是管理方面的原因。質(zhì)量管理的困難就是質(zhì)量改進(jìn)時(shí)缺少上層管理者的貢獻(xiàn),管理者可以從上到下的溝通來了解全體人員的想法,讓員工在開展的活動(dòng)中不斷的改進(jìn)。
有些管理人員是只動(dòng)嘴而沒有實(shí)際性的質(zhì)量管理,也沒有從其中一個(gè)方面繼續(xù)的保持下去,根據(jù)調(diào)查顯示,有70%的管理者的花費(fèi)時(shí)間都在改進(jìn)客戶的滿意因素上,并沒有考慮大型鑄鋼件廠家的內(nèi)部因素。他們會(huì)將這些責(zé)任直接授權(quán)給中層的管理者,因此不能直接判斷這些努力是否成功。