智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人主要功能：

1.自動(dòng)撥打，真人語(yǔ)音智能溝通。

根據(jù)提前錄制上傳的業(yè)務(wù)話術(shù)，和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話，然后根據(jù)客戶對(duì)話的內(nèi)容，進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)。

節(jié)省低效人力成本，實(shí)時(shí)整理結(jié)果提供報(bào)表，根據(jù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人撥打的電話可以即時(shí)查詢(xún)，且能根據(jù)語(yǔ)音通話分析。

2.自動(dòng)把握客戶需求，判斷客戶意向，明確標(biāo)注客戶等級(jí)之后劃入客戶信息庫(kù)，幫助企業(yè)鎖定客戶。

3.支持一鍵人機(jī)切換，當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問(wèn)題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)，增加成功量。

4.支持打斷真人語(yǔ)音交互，業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程，客戶提問(wèn)、對(duì)答如流。

5.自動(dòng)記錄利用文字識(shí)別技術(shù)，將通話內(nèi)容全部錄音記錄下來(lái)后轉(zhuǎn)化成文字，方便查看。

6.多線路同時(shí)撥號(hào)，外顯號(hào)碼歸屬地可選擇，避免封卡封號(hào)問(wèn)題，充分發(fā)揮電話營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，助力電銷(xiāo)服務(wù)效率。