智能語音外呼機器人主要功能：

1.自動撥打，真人語音智能溝通。

根據提前錄制上傳的業(yè)務話術，和客戶進行多輪對話，然后根據客戶對話的內容，進行自動分類。

節(jié)省低效人力成本，實時整理結果提供報表，根據數據分析系統(tǒng)，智能語音外呼機器人撥打的電話可以即時查詢，且能根據語音通話分析。

2.自動把握客戶需求，判斷客戶意向，明確標注客戶等級之后劃入客戶信息庫，幫助企業(yè)鎖定客戶。

3.支持一鍵人機切換，當客戶表現出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉接人工客服跟進，增加成功量。

4.支持打斷真人語音交互，業(yè)務解答主動引導銷售過程，客戶提問、對答如流。

5.自動記錄利用文字識別技術，將通話內容全部錄音記錄下來后轉化成文字，方便查看。

6.多線路同時撥號，外顯號碼歸屬地可選擇，避免封卡封號問題，充分發(fā)揮電話營銷優(yōu)勢，助力電銷服務效率。