深圳滿意度咨詢（SSC）（深圳物業(yè)滿意度調(diào)查公司）作為中國獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)，在2023年服務(wù)地產(chǎn)物業(yè)客戶超過100家，包含了寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅等多種類型物業(yè)，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)160余個城市，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和入戶訪問等方式調(diào)研有效樣本超300,000個。

在商業(yè)地產(chǎn)項目的前期調(diào)查中，問卷是一種常用的數(shù)據(jù)收集工具。以下是商業(yè)地產(chǎn)項目前期調(diào)查問卷中可能包含的一些問題：

1. 基本信息：

• 調(diào)查對象的姓名、聯(lián)系方式和所在地區(qū)等基本信息。

• 調(diào)查對象是否曾經(jīng)在該地區(qū)購買過商業(yè)地產(chǎn)或租賃商業(yè)場所。

2. 消費(fèi)需求和偏好：

• 對商業(yè)地產(chǎn)項目的需求和偏好，例如商業(yè)場所類型（購物中心、寫字樓等）、面積要求、位置要求等。

• 調(diào)查對象對商業(yè)地產(chǎn)項目中各種設(shè)施和服務(wù)的需求和期望，如停車設(shè)施、安全措施、公共空間、租戶混合等。

3. 價格和支付方式：

• 調(diào)查對象對商業(yè)地產(chǎn)項目的租金或購買價格的接受程度。

• 調(diào)查對象對不同的支付方式（一次性支付、分期付款等）的傾向性。

4. 競爭對手和市場認(rèn)知：

• 調(diào)查對象是否了解該地區(qū)已存在的商業(yè)地產(chǎn)項目。

• 如有了解，調(diào)查對象對已存在的商業(yè)地產(chǎn)項目的印象和評價。

• 調(diào)查對象是否了解該地區(qū)的商業(yè)地產(chǎn)市場趨勢和發(fā)展前景。

5. 消費(fèi)者行為和購物習(xí)慣：

• 調(diào)查對象的購物習(xí)慣和消費(fèi)偏好，例如購物頻率、購買預(yù)算、消費(fèi)品類偏好等。

• 調(diào)查對象在商業(yè)地產(chǎn)項目中的預(yù)計購買或租賃意愿。

6. 期望和建議：

• 調(diào)查對象對商業(yè)地產(chǎn)項目的期望和建議，包括對商業(yè)場所設(shè)計、服務(wù)質(zhì)量、租戶組合等方面的期望。

以上問題只是商業(yè)地產(chǎn)項目前期調(diào)查問卷中的一部分，具體的問卷設(shè)計需要根據(jù)項目的特點(diǎn)和調(diào)查目的進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。本文由深圳滿意度咨詢（SSC）出品，歡迎轉(zhuǎn)載，請注明出處。深圳滿意度咨詢（SSC）是一家專注于滿意度調(diào)查研究的咨詢機(jī)構(gòu)，對地產(chǎn)業(yè)滿意度有成熟的調(diào)查框架，包括了解客戶對房地產(chǎn)開發(fā)、銷售及服務(wù)過程中提供的各項服務(wù)的滿意度評價，涉及銷售服務(wù)、簽約后服務(wù)、收樓和交房服務(wù)、小區(qū)園林景觀、小區(qū)規(guī)劃與配套、房屋設(shè)計、房屋質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)、客戶投訴等全流程調(diào)研。目前已累計為幾百家地產(chǎn)業(yè)客戶提供了滿意度咨詢服務(wù)，贏得了廣大地產(chǎn)業(yè)客戶的認(rèn)可和支持。