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出了問(wèn)題，做改善，叫治療

沒(méi)出問(wèn)題，做改善，叫保健

—前言—

很多企業(yè)老板認(rèn)為只有等到公司出問(wèn)題了，才是改善的時(shí)機(jī)，不出問(wèn)題，開(kāi)展管理改善就是浪費(fèi)，有這樣的認(rèn)知，雖然沒(méi)有錯(cuò)，但卻忘記了企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中唯有時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，才能確保企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展，才有可能保持基業(yè)長(zhǎng)青。

其實(shí)對(duì)任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，在發(fā)展前行的道路上，都離不開(kāi)改善，因?yàn)轭櫩偷男枨笤诓粩嘧兓�、市�?chǎng)環(huán)境在不斷變化、行業(yè)發(fā)展在不斷提升、政策監(jiān)管在不斷完善、人才需求在不斷提升、技術(shù)在不斷提升、設(shè)備在不斷精華，作為企業(yè)又怎么能不持續(xù)改善呢？所以企業(yè)發(fā)展始于改善，改善實(shí)現(xiàn)卓越，卓越確保常青。

—對(duì)話場(chǎng)景—

問(wèn)：公司的訂單完成率如何？

老板：我們每個(gè)月都準(zhǔn)時(shí)完成了呀

思考：雖然每個(gè)訂單都準(zhǔn)時(shí)完成了，請(qǐng)問(wèn)每個(gè)訂單完成投入的時(shí)間、人力與訂單帶來(lái)的效益匹配度有多少？同樣的訂單這一次完成的時(shí)間和上一次完成的時(shí)間是增加了還是減少了？若是增加了，增加了多少？哪個(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致增加了？有沒(méi)有辦法可以解決呢？若是減少了，減少了多少？哪個(gè)環(huán)節(jié)的速度提升了­其它環(huán)節(jié)有沒(méi)有可能提升速度呢？

問(wèn)：公司產(chǎn)品質(zhì)量合格率如何？

老板：我們公司產(chǎn)品質(zhì)量絕對(duì)杠杠的

思考：產(chǎn)品質(zhì)量杠杠的，本月的產(chǎn)品質(zhì)量合格率和上個(gè)月相比、和去年同期相比，是提升了？還是下降了？若是提升了，提升的原因是？若是下降了，下降的原因？有沒(méi)有辦法可以解決確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定呢？

問(wèn)：公司的生產(chǎn)效率如何？

老板：沒(méi)問(wèn)題呀，每天生產(chǎn)部門(mén)都處于忙碌狀態(tài)

思考：生產(chǎn)部門(mén)每天都很忙碌，每天的產(chǎn)量如何？相對(duì)昨天和去年同期，產(chǎn)量是上升了還是下降了？原因是什么？有沒(méi)有辦法可以再進(jìn)一步提升日產(chǎn)量呢？

問(wèn)：公司每月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)绾危?/p>

老板：很好，每月都有做不完的訂單

思考：雖然公司每月都有做不完的訂單，就能證明公司的效益很好嗎？訂單為什么會(huì)處于做不完的狀態(tài)？是效率的問(wèn)題？還是訂單量超過(guò)了公司的產(chǎn)能負(fù)荷？還是計(jì)劃排產(chǎn)方面的問(wèn)題？還是物料到位滿足的問(wèn)題？……若真的是這些問(wèn)題，如何解決呢？

問(wèn)：公司這個(gè)月的效益相對(duì)上個(gè)月、去年同期如何？

老板：……

所以，管理改善不是等到企業(yè)出了問(wèn)題，才想起改善，而要有未雨綢繆的思想意識(shí)，管理改善分為主動(dòng)性改善和被動(dòng)性改善：

1：將問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)，防患于未然，在給企業(yè)造成任何損失前，就開(kāi)始策劃執(zhí)行，讓企業(yè)的發(fā)展沒(méi)有任何的損失或負(fù)面影響；

2：等到企業(yè)出了問(wèn)題，要找對(duì)原因，采取根治措施，防止再發(fā)生，但給企業(yè)造成的損失是無(wú)法挽回的；甚至有些問(wèn)題是不可逆轉(zhuǎn)的，不然為什么會(huì)有垮掉倒閉的企業(yè)不斷重演呢？

作為老板的您，您會(huì)選擇哪一種管理改善呢？是選擇日常的保健好還是等出了問(wèn)題花大價(jià)錢(qián)去治療呢？

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