深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）在2023年服務(wù)公共事業(yè)單位客戶項(xiàng)目包含了生態(tài)文明建設(shè)公眾滿意度調(diào)查、食品安全滿意度、平安建設(shè)工作滿意度、掃黑除惡群眾滿意度、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)定性調(diào)查等多種類型第三方測(cè)評(píng)項(xiàng)目，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)150余個(gè)城市，通過(guò)電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和街頭訪問(wèn)等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個(gè)。
設(shè)計(jì)生態(tài)文明建設(shè)公眾滿意度調(diào)查指標(biāo)時(shí)，需要綜合考慮環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等多個(gè)方面的因素。以下是一些可能用于設(shè)計(jì)指標(biāo)的方向，具體指標(biāo)可以根據(jù)調(diào)查的目的和范圍進(jìn)行調(diào)整和增減：
1. 環(huán)境滿意度：
• 對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境質(zhì)量的滿意度。
• 對(duì)空氣質(zhì)量、水質(zhì)、噪音等特定環(huán)境因素的滿意度。
• 對(duì)環(huán)境保護(hù)政策和措施的認(rèn)可度和滿意度。
2. 政府政策滿意度：
• 對(duì)政府環(huán)保政策的滿意度和認(rèn)可度。
• 對(duì)政府環(huán)保投入和措施的滿意度。
3. 環(huán)保行為參與：
• 公眾是否參與過(guò)環(huán)保活動(dòng)或志愿者工作。
• 是否采取了個(gè)人的環(huán)保行為，如垃圾分類、節(jié)水、節(jié)能等。
4. 環(huán)保意識(shí)：
• 對(duì)環(huán)保問(wèn)題的認(rèn)知程度。
• 是否愿意為環(huán)保問(wèn)題投入時(shí)間、金錢或資源。
5. 環(huán)保教育：
• 是否接受過(guò)環(huán)保教育和培訓(xùn)。
• 對(duì)環(huán)保教育和宣傳的滿意度。
6. 社會(huì)參與：
• 是否參與社會(huì)組織或團(tuán)體，如環(huán)保NGO等。
• 是否參與社區(qū)或城市的環(huán)保決策和活動(dòng)。
7. 環(huán)保信息獲取：
• 獲取環(huán)保信息的途徑和頻率。
• 對(duì)環(huán)保信息來(lái)源的滿意度。
8. 社會(huì)責(zé)任感：
• 對(duì)個(gè)人和社會(huì)的環(huán)保責(zé)任感。
• 是否愿意為環(huán)保問(wèn)題發(fā)聲或采取行動(dòng)。
9. 生態(tài)文明認(rèn)知：
• 對(duì)生態(tài)文明建設(shè)的理解和認(rèn)可度。
• 是否認(rèn)為生態(tài)文明建設(shè)對(duì)社會(huì)發(fā)展重要。
10. 生活質(zhì)量：
• 對(duì)自身生活質(zhì)量的滿意度。
• 是否因環(huán)境因素感到生活質(zhì)量下降。
11. 可持續(xù)發(fā)展認(rèn)知：
• 對(duì)可持續(xù)發(fā)展的理解和認(rèn)可度。
• 是否愿意支持可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)政策。
12. 對(duì)生態(tài)投資的支持：
• 對(duì)生態(tài)建設(shè)和環(huán)保投資的支持。
• 是否愿意為生態(tài)建設(shè)投入資金。
13. 對(duì)生態(tài)環(huán)境改善的期望：
• 對(duì)未來(lái)環(huán)境改善的期望和信心。
• 是否認(rèn)為政府和社會(huì)能夠改善環(huán)境狀況。
以上只是一些可能的指標(biāo)示例，具體的指標(biāo)選擇應(yīng)根據(jù)調(diào)查的具體目的和受眾的特點(diǎn)進(jìn)行定制。為了確保滿意度指標(biāo)設(shè)計(jì)的專業(yè)性，可以考慮尋求專業(yè)調(diào)查公司或研究機(jī)構(gòu)的幫助，如深圳滿意度咨詢有限公司。
同時(shí)，建議采用定量和定性相結(jié)合的方法，以更全面地了解公眾的滿意度和認(rèn)知水平。最重要的是確保指標(biāo)的設(shè)計(jì)能夠反映調(diào)查對(duì)象的真實(shí)觀點(diǎn)和態(tài)度，以便為生態(tài)文明建設(shè)提供有益的信息。
