深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)在2023年服務(wù)公共事業(yè)單位客戶項(xiàng)目包含了水電氣用戶滿意度、食品安全滿意度、平安建設(shè)工作滿意度、掃黑除惡群眾滿意度、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)定性調(diào)查等多種類(lèi)型第三方測(cè)評(píng)項(xiàng)目,調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)150余個(gè)城市,通過(guò)電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和街頭訪問(wèn)等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個(gè)。
燃?xì)鉅I(yíng)商環(huán)境滿意度調(diào)查內(nèi)容應(yīng)涵蓋多個(gè)方面,以全面了解用戶和利益相關(guān)方對(duì)燃?xì)馐袌?chǎng)環(huán)境的看法和評(píng)價(jià)。以下是一些可能包括的調(diào)查內(nèi)容:
1. 服務(wù)質(zhì)量和可靠性:
• 對(duì)燃?xì)夤⿷?yīng)的穩(wěn)定性和可靠性的評(píng)價(jià)。
• 對(duì)燃?xì)夥⻊?wù)質(zhì)量、故障處理和維修服務(wù)的滿意度。
2. 價(jià)格透明度和合理性:
• 對(duì)燃?xì)鈨r(jià)格構(gòu)成的了解程度。
• 對(duì)燃?xì)鈨r(jià)格透明度和合理性的滿意度。
3. 政策法規(guī)認(rèn)知和影響:
• 對(duì)燃?xì)馐袌?chǎng)政策和法規(guī)的認(rèn)知程度。
• 對(duì)政策和法規(guī)對(duì)燃?xì)馐袌?chǎng)影響的看法。
4. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境:
• 對(duì)燃?xì)馐袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度和多樣性的評(píng)價(jià)。
• 對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)價(jià)格、服務(wù)和選擇的影響的看法。
5. 環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展:
• 對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)的環(huán)保措施和可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)知和滿意度。
• 對(duì)燃?xì)夤⿷?yīng)對(duì)環(huán)境影響的看法。
6. 用戶信息獲取和溝通途徑:
• 用戶獲取燃?xì)庀嚓P(guān)信息的渠道和滿意度。
• 用戶與燃?xì)馄髽I(yè)溝通的方式和滿意度。
7. 政府監(jiān)管和政策支持:
• 對(duì)燃?xì)馐袌?chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度和公正性的看法。
• 對(duì)政府對(duì)燃?xì)馐袌?chǎng)的支持和影響的評(píng)價(jià)。
8. 社會(huì)責(zé)任和公益活動(dòng):
• 對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)的社會(huì)責(zé)任和公益活動(dòng)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。
• 用戶對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)參與社會(huì)公益的看法。
9. 其他意見(jiàn)和建議:
• 用戶對(duì)燃?xì)馐袌?chǎng)環(huán)境的其他意見(jiàn)、建議和期望。
通過(guò)收集這些調(diào)查內(nèi)容,你可以全面了解用戶和利益相關(guān)方對(duì)燃?xì)鉅I(yíng)商環(huán)境的滿意度和看法,為燃?xì)馄髽I(yè)和政府提供改進(jìn)和優(yōu)化的方向。詳情可咨詢專(zhuān)業(yè)的第三方調(diào)研公司,目前比較專(zhuān)業(yè)的滿意度調(diào)查公司如深圳滿意度咨詢有限公司。