云卡通博物館科技館功能特點
館內(nèi)業(yè)態(tài)
云卡通智慧博物館票務(wù)管理系統(tǒng),基于互聯(lián)網(wǎng)與平臺應(yīng)用,順應(yīng)訪客“實名登記”和“預(yù)約分流”的管理需求,以及參觀票券“無紙化”和入館身份核驗“無人值守”的發(fā)展趨勢,以二代身份證、電子二維碼和人臉生物信息為入館核驗憑證載體,方便觀眾多途徑預(yù)約參觀,無需換票取票。
還可接入車牌識別系統(tǒng),實現(xiàn)車位預(yù)約和自動識別核驗?蓪痈髀糜坞娚唐脚_(例如美團、攜程等OTA),與現(xiàn)場的智能檢票閘機、自助票務(wù)終端、客流量監(jiān)控設(shè)備等無縫連接,實時交互數(shù)據(jù)。
系統(tǒng)可獨立部署在本地或云平臺(例如政務(wù)云、阿里云、騰訊云等),既保證了數(shù)據(jù)的安全性、私密性,又能兼顧館方和觀眾的使用便捷性和實時性,是博物館、科技館等場館信息化智能化建設(shè)的好幫手。
分時預(yù)約
在目前的應(yīng)用大環(huán)境下,場館一般采用身份證實名制預(yù)約門票,并遵循分時限量預(yù)約的規(guī)則,即按日期、場次、時間段,分別設(shè)定可預(yù)約人數(shù),每場次人數(shù)約滿后停止預(yù)約。
為防止預(yù)約被惡意使用,可選擇采用黑名單及其他的多種使用規(guī)則及限制機制。
客流量管控
通過分時預(yù)約限制流量和線下客流監(jiān)控的實時數(shù)據(jù),館方可嚴格地控制場館的入館人數(shù)。
而館方的領(lǐng)導(dǎo)更可以根據(jù)移動端的領(lǐng)導(dǎo)數(shù)據(jù)查詢,了解館內(nèi)各區(qū)域的客流量實時數(shù)據(jù),靈活地調(diào)度指揮合理調(diào)配客流。
團體會員管理
企事業(yè)單位、旅行社、學(xué)校、社會團體等組織機構(gòu)在線提交注冊信息,經(jīng)館方審核通過后都可成為博物館、科技館的團隊客戶。
講解預(yù)約
觀眾參觀可預(yù)約免費講解服務(wù),可設(shè)置只接受團體預(yù)約及提前預(yù)約天數(shù)。觀眾在預(yù)約講解時需選擇參觀當天的講解場次,在參觀當天入館后可去服務(wù)臺領(lǐng)取講解服務(wù)。預(yù)約有所變動或取消預(yù)約應(yīng)提前申請,無故爽約的觀眾將被系統(tǒng)記錄黑名單,無法預(yù)約參觀和講解服務(wù)。
車輛預(yù)約
觀眾在公眾號,小程序,預(yù)約參觀時,填寫參觀者身份信息和入館車牌信息。預(yù)約成功后,可通過自動識別車牌進入
活動預(yù)約、登記及繳費
博物館、科技館是科普教育和文化傳播的基地,館內(nèi)以參與、體驗、互動的方式,舉辦一些收費的科普活動;如館內(nèi)的球幕電影院、4D影院、機器人對戰(zhàn)、VR體驗或者組織臨時活動。
系統(tǒng)可為館內(nèi)電影院按場次在線上預(yù)購門票,而臨時活動可在線上報名,登記人員資料及繳費等。
客流監(jiān)測
大屏幕顯示平臺提供園內(nèi)實時客流監(jiān)控及預(yù)警,過往客流的統(tǒng)計及對比分析,觀眾畫像及行為分析,年齡數(shù)據(jù)分析,客源地分析、多渠道銷售分析,天氣情況及參觀舒適度指數(shù)等豐富的視覺導(dǎo)覽圖,為博物館,科技館參觀管理提供強有力的數(shù)據(jù)支持。
移動端數(shù)據(jù)中心提供各項領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的實時數(shù)據(jù),如當日預(yù)約人數(shù),實際入館人數(shù),在館人數(shù)和財務(wù)收入等信息,供各級領(lǐng)導(dǎo)在手機上查詢,了解館內(nèi)情況。
該平臺數(shù)據(jù),可支持對接省市旅游平臺,公安信息平臺,館內(nèi)辦公OA系統(tǒng)等等,進行數(shù)據(jù)推送。
現(xiàn)場售取票
少量持特別證件人員,例如軍人證、殘疾證或者國外護照、港澳證件的觀眾以及需要協(xié)助的老年人,無法在線上預(yù)約和購票的,到了現(xiàn)場可在自助購票設(shè)備和人工窗口現(xiàn)場登記身份進行購票或者取票。
售票日、免費日的日歷管理預(yù)約
根據(jù)國家的優(yōu)惠政策,一些收費的場館,為觀眾提供有特別的免費日。這些免費日并不一定有規(guī)律,只是按規(guī)定制定。系統(tǒng)可提供一個全年的日歷,來管理售票日和免費日的門票預(yù)約和出售,讓觀眾能清晰的選擇。
信息發(fā)布及觀眾游覽指引
館方可在系統(tǒng)上發(fā)布和游客相關(guān)的游覽信息和游覽指引。
電子發(fā)票
電子發(fā)票在保管、查詢、調(diào)閱時更加方便,更好的服務(wù)游客的同時也極大的減少開手工發(fā)票的工作量,易高電子票務(wù)系統(tǒng)已與國家稅務(wù)部門授權(quán)認可的開票平臺數(shù)據(jù)對接,游客可在線自助輕松獲取電子發(fā)票。