隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展很多冰雪資源、文旅資源對(duì)景區(qū)多業(yè)態(tài)進(jìn)行提質(zhì)升級(jí),加強(qiáng)冰雪景區(qū)的智慧化信息化建設(shè),加強(qiáng)冰雪產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。通過(guò)旅游業(yè)態(tài)的提升、山地度假設(shè)施的配套、戶外產(chǎn)品的創(chuàng)新,全面提升景區(qū)四季產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)接待能力,助力景區(qū)冰雪產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一直以來(lái),滑雪和溫泉都是冬季旅游的熱門旅游項(xiàng)目。近二年因?yàn)橐咔榉揽氐某B(tài)化,人們對(duì)滑雪旅游的熱情一直高漲。那么,滑雪場(chǎng)的管理者也應(yīng)把握機(jī)會(huì),高效優(yōu)化管理業(yè)務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量。在票務(wù)管理方面,智慧化票務(wù)系統(tǒng)被很多滑雪景區(qū)提上日程。
什么是智慧化的票務(wù)系統(tǒng)?智慧票務(wù)是指具備票務(wù)管理、門票分銷、會(huì)員管理、租賃管理、消費(fèi)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等多種功能,在實(shí)現(xiàn)智慧票務(wù)應(yīng)用后,可全面實(shí)現(xiàn)門票業(yè)務(wù)的信息化,提高滑雪場(chǎng)管理效率。
關(guān)于計(jì)費(fèi)管理:
同時(shí),很多滑雪場(chǎng)除了入場(chǎng)門票外,還有服裝雪具租賃等多種消費(fèi)項(xiàng)目,由于計(jì)費(fèi)方式不一樣,很多收費(fèi)項(xiàng)目不方便統(tǒng)一管理,而智慧票務(wù)系統(tǒng)售票系統(tǒng)則可滿足計(jì)時(shí)制、計(jì)費(fèi)制、套餐制、混合制等多種計(jì)費(fèi)形式。
關(guān)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
除了游客的消費(fèi)數(shù)據(jù),售票系統(tǒng)還可以自動(dòng)統(tǒng)計(jì)銷售渠道、門票核驗(yàn)、游客畫像等多種類型、多維度的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并智能生成統(tǒng)一的、多種可視化的數(shù)表,讓經(jīng)營(yíng)情況一目了然,幫助管理者更好地掌握滑雪場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況,為管理優(yōu)化滑雪場(chǎng)提供有效的數(shù)據(jù)支撐。
關(guān)于票務(wù)管理:
很多滑雪場(chǎng)本身門票種類繁多,傳統(tǒng)的線下經(jīng)營(yíng)模式還在采用在入滑雪場(chǎng)門票驗(yàn)票和統(tǒng)計(jì)時(shí)完全依賴人力,而使用易景通滑雪場(chǎng)智慧票務(wù)系統(tǒng)則可實(shí)現(xiàn)園區(qū)全程免門票、免現(xiàn)金服務(wù),管理人員只需在后臺(tái)配置好門票的相關(guān)信息并上架相關(guān)的門票活套餐,游客在線上購(gòu)票后,就可通過(guò)電子門票二維碼直接完成入園驗(yàn)票。而對(duì)于一些采用手環(huán)等實(shí)物作為入園憑證的場(chǎng)地來(lái)說(shuō),也可以通過(guò)系統(tǒng)完成對(duì)窗口發(fā)放、充值等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),從而有效避免人工統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)的漏洞。
關(guān)于會(huì)員管理:
此外,線上管理還有一個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)就是可以幫助滑雪場(chǎng)建立和管理自己的會(huì)員體系;﹫(chǎng)不同于風(fēng)景區(qū),除了新客戶外也有很多穩(wěn)定的老客戶群體。系統(tǒng)可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)游客的消費(fèi)行為和消費(fèi)記錄,并可以自動(dòng)計(jì)算優(yōu)惠價(jià)格。針對(duì)這類消費(fèi)者,采用會(huì)員卡積分等優(yōu)惠策略,也可以很好地起到吸引新客戶和留住老客戶的作用。