食品安全是事關(guān)市民福祉的民生工程、民心工程。為了解群眾對(duì)食品安全水平的滿意度情況，進(jìn)一步提升創(chuàng)建食品安全示范城市的工作水平，市場(chǎng)監(jiān)督管理局一般通過委托第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查。深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）開展過多次食品安全示范城市群眾滿意度調(diào)查工作，結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)講解說明滿意度調(diào)查如何做。

食品安全群眾滿意度是指一國或地區(qū)居民對(duì)其所消費(fèi)的食品安全狀況的整體滿意程度。食品安全群眾滿意度調(diào)查通常是通過對(duì)一定數(shù)量的居民進(jìn)行問卷調(diào)查或采訪，以了解他們對(duì)食品供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的安全性以及食品相關(guān)法規(guī)和監(jiān)管措施的滿意程度。

食品安全群眾滿意度調(diào)查的目的是評(píng)估公眾對(duì)食品安全問題的感知和態(tài)度，發(fā)現(xiàn)食品安全領(lǐng)域的問題和挑戰(zhàn)，從而指導(dǎo)政府、企業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)制定更好的政策、法規(guī)和措施，保障食品供應(yīng)的質(zhì)量和安全。這種調(diào)查可以幫助相關(guān)方了解公眾的需求，改進(jìn)食品安全監(jiān)管和管理，提高食品供應(yīng)鏈的透明度，并提升公眾對(duì)食品安全的信心。

食品安全群眾滿意度調(diào)查可以涵蓋諸多方面，如：

1. 對(duì)食品標(biāo)簽信息的滿意度：公眾是否能夠從食品標(biāo)簽中獲得足夠的信息，以了解食品的成分、生產(chǎn)地、保質(zhì)期等。

2. 對(duì)食品產(chǎn)地和生產(chǎn)過程的信任度：公眾對(duì)于食品產(chǎn)地、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)環(huán)境等的信任程度。

3. 對(duì)食品安全法規(guī)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)：公眾對(duì)食品安全相關(guān)法規(guī)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)，包括是否足夠嚴(yán)格、是否有有效執(zhí)行等。

4. 對(duì)食品供應(yīng)鏈的信任度：公眾對(duì)食品供應(yīng)鏈中生產(chǎn)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的信任程度。

5. 對(duì)食品危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)：公眾對(duì)食品安全危機(jī)事件發(fā)生時(shí)政府和企業(yè)的應(yīng)對(duì)措施的評(píng)價(jià)。

通過收集和分析這些信息，政府、企業(yè)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以更好地了解公眾的需求和關(guān)切，制定更加符合實(shí)際情況的食品安全策略，保障公眾的健康和安全。為了確保整個(gè)操作流程的專業(yè)性及數(shù)據(jù)的公正客觀性，大多企業(yè)都會(huì)委托專業(yè)的第三方調(diào)研公司進(jìn)行，如深圳滿意度咨詢有限公司。