機(jī)器人電話軟件在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過智能外呼，自動(dòng)應(yīng)答來代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營(yíng)銷服務(wù)目的，提升客戶體驗(yàn)、提高營(yíng)銷效率、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本、助力企業(yè)降本增效。

電話機(jī)器人聲音是由真人錄制，錄音師根據(jù)話術(shù)模板電話機(jī)器人的內(nèi)容逐字逐句錄制，再由后期調(diào)節(jié)，使得客戶聽到的每句話語(yǔ)情緒飽滿且有耐心，不會(huì)對(duì)電話對(duì)面的客戶產(chǎn)生情緒波動(dòng)，保證了通話質(zhì)量，至少客戶不會(huì)因?yàn)橥ㄔ拺B(tài)度不好的原因掛斷電話。