電銷機(jī)器人之所以被創(chuàng)造出來(lái),就是為了代替人工呼出從而提高工作效率。電銷機(jī)器人快速篩選出意向客戶,節(jié)省時(shí)間,提升企業(yè)營(yíng)銷效率。
機(jī)器人代替人工坐席外呼,可避免浪費(fèi)時(shí)間和成本,有效地降低人力成本。
人工坐席外呼人員流動(dòng)大,再加上培訓(xùn)上崗時(shí)間長(zhǎng),導(dǎo)致培訓(xùn)成本高。而AI智能外呼機(jī)器人無(wú)需考慮人員流動(dòng)的問(wèn)題,培訓(xùn)成本降至零,只需根據(jù)需求付出配置費(fèi)用即可,遠(yuǎn)遠(yuǎn)要低于人工成本。
人工坐席外呼由于信息記錄不統(tǒng)一,導(dǎo)致訂單流失的現(xiàn)象非常嚴(yán)重。AI智能外呼機(jī)器人可根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶意向,明確標(biāo)注客戶等級(jí)之后劃入客戶信息庫(kù),幫助企業(yè)鎖定精準(zhǔn)客戶,實(shí)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷的智能化升級(jí)。