深圳滿意度咨詢（SSC）是一家專注于滿意度調(diào)查研究的咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)地產(chǎn)業(yè)滿意度有成熟的調(diào)查框架，包括了解客戶對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)、銷售及服務(wù)過(guò)程中提供的各項(xiàng)服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)，涉及銷售服務(wù)、簽約后服務(wù)、收樓和交房服務(wù)、小區(qū)園林景觀、小區(qū)規(guī)劃與配套、房屋設(shè)計(jì)、房屋質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)、客戶投訴等全流程調(diào)研。目前已累計(jì)為幾百家地產(chǎn)業(yè)客戶提供了滿意度咨詢服務(wù)，贏得了廣大地產(chǎn)業(yè)客戶的認(rèn)可和支持。
市場(chǎng)調(diào)研是商業(yè)綜合體項(xiàng)目規(guī)劃和開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，旨在全面了解目標(biāo)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，為項(xiàng)目定位、設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)提供指導(dǎo)。以下是商業(yè)綜合體項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研的一般步驟和內(nèi)容：
1. 目標(biāo)市場(chǎng)分析：
• 定義項(xiàng)目的目標(biāo)市場(chǎng)范圍和定位。
• 研究目標(biāo)市場(chǎng)的人口統(tǒng)計(jì)資料、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和消費(fèi)能力。
• 了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣、生活方式和購(gòu)物偏好。
2. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：
• 調(diào)查分析項(xiàng)目周邊地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括商業(yè)中心、購(gòu)物中心、酒店等。
• 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位、品牌形象、租戶結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式。
• 比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，尋找差異化競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
3. 消費(fèi)者調(diào)研：
• 進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查和焦點(diǎn)小組討論，了解他們的購(gòu)物需求和期望。
• 研究消費(fèi)者的購(gòu)物行為、品牌偏好、消費(fèi)心理等。
• 掌握消費(fèi)者對(duì)商業(yè)綜合體項(xiàng)目的態(tài)度和意見，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)和創(chuàng)新的方向。
4. 地理位置和交通分析：
• 評(píng)估項(xiàng)目所在地的地理位置和交通便利性。
• 調(diào)查人流量、交通樞紐、周邊道路和公共交通設(shè)施。
• 分析地理位置和交通狀況對(duì)商業(yè)綜合體項(xiàng)目的影響和吸引力。
5. 租戶需求和定位：
• 研究潛在租戶的業(yè)態(tài)需求和定位要求。
• 了解租戶對(duì)商業(yè)綜合體項(xiàng)目的要求，如商鋪面積、租金水平、配套設(shè)施等。
• 為吸引和留住租戶提供有針對(duì)性的服務(wù)和支持。
6. 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫：
• 將調(diào)研結(jié)果整理成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，包括分析和結(jié)論。
• 提出項(xiàng)目定位、設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)方面的建議和策略。
• 確保報(bào)告內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰，并進(jìn)行仔細(xì)的校對(duì)和編輯。
商業(yè)綜合體項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果將為項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)提供重要參考和指導(dǎo)。
