餐飲行業(yè)本身的剛需、門檻低、現(xiàn)金流等特點,成為很多初次創(chuàng)業(yè)者選擇了餐飲創(chuàng)業(yè)的原因。然而想要經(jīng)營好餐廳卻并不是一件簡單的事情,需要時刻關(guān)注市場需求,提供高質(zhì)量的菜品以及服務(wù)。
在開店前,要提前規(guī)劃好店鋪主營的品類以及店鋪的位置。主營的品類并不是根據(jù)自身的喜好去“拍腦袋”決定,更多要看周邊的消費者群體以及商圈周邊的產(chǎn)品去決定。店鋪的選址,位置好、人流量大的門店房租高,房租便宜的又多是比較偏僻的位置,如果是以外賣為主的可以選擇房租便宜的門店,如果以堂食為主,那就要考慮考慮門店的位置了,對前期投入資金不足的可以選擇商圈內(nèi)的二流位置,這個要求門店做好平臺上門店的維護(hù),畢竟現(xiàn)在很多消費者都習(xí)慣于線上選擇線下消費。
開店后,要注重人員管理,人員管理的好能很大程度上提升顧客的就餐體驗,影響門店的口碑,同時餐飲的人員流動性比較大,尤其是廚師離職會有很大影響。各類餐飲相關(guān)的線上平臺也很重要,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),美團(tuán)、點評、抖音等各大平臺是餐飲店的一個重要流量來源,而且就消費而言都習(xí)慣于通過線上的平臺先確定門店,然后再去消費,這也導(dǎo)致門店要想獲得更多的客流,就要在各個平臺上做宣傳,還要弄清楚各個平臺的運營管理規(guī)則。維護(hù)好老顧客,老顧客相對于那些從平臺上來的新客,成本要低很多,建立一套門店自己的客服維護(hù)體系,提升與老客戶的鏈接,門店也有更大的利潤空間。
選擇餐飲開店創(chuàng)業(yè)不僅菜品的質(zhì)量要過關(guān),服務(wù)也同樣重要。一旦顧客感覺服務(wù)不好,大多數(shù)人是不會二次消費的。而一個菜品與服務(wù)兼具的店鋪,新顧客不僅更容易發(fā)展為老顧客,還能為店鋪帶來新的顧客。