最初的電銷機(jī)器人只是簡單的撥打電話，但隨著智能科技的不斷發(fā)展，電銷機(jī)器人也在不斷地更新迭代，電銷機(jī)器人可以對客戶提出的問題進(jìn)行自動回復(fù)，同時還可以針對客戶的需求，提供有針對性的產(chǎn)品服務(wù)。

智能電銷機(jī)器人功能：

1.通話雙記錄

機(jī)器人智能外呼電話與客戶的通話全過程會記錄在后臺，有語音、文字，一目了然。這樣我們可以很清楚查詢到哪些客戶是真實意向客戶，哪些客戶有可能遺漏。

2.提升轉(zhuǎn)化效率

機(jī)器人智能外呼電話能夠不知疲倦的挽回。當(dāng)客戶說不需要的時候電話機(jī)器人可以經(jīng)過多次挽回以達(dá)到讓客戶盡可能了解清楚我們的產(chǎn)品。而人工電話營銷可能會根據(jù)情緒等客觀因素達(dá)不到每個電話都進(jìn)行高效率的挽回。

3.文明用語

很多客戶會擔(dān)心我們的產(chǎn)品會騷擾客戶，這種想法是沒有必要的。簡單來說電話機(jī)器人就是一個初篩電話，話術(shù)都是我們自己制定的，不會出現(xiàn)不文明用語。有的人工電銷回訪的時候可能會跟客戶吵架，而電話機(jī)器人是不可能出現(xiàn)這樣的請況。