深圳滿意度咨詢（SSC）（深圳物業(yè)滿意度調(diào)查公司）致力于第三方滿意度調(diào)查已有16年，擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系。作為中國獨立第三方滿意度調(diào)研機構(gòu)，在2023年服務客戶超過150家，開展過湖南物業(yè)滿意度調(diào)查、廣州業(yè)主滿意度調(diào)查、居民滿意度調(diào)查、北京物業(yè)滿意度調(diào)查、供應商滿意度測評等調(diào)查項目，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)160余個城市，通過滿意度問卷調(diào)查、網(wǎng)絡問卷和入戶訪問等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個。

物業(yè)服務滿意度調(diào)查是對物業(yè)服務質(zhì)量和物業(yè)公司管理水平的客觀評估，對于提高物業(yè)服務質(zhì)量、加強物業(yè)管理、促進業(yè)主滿意度和增強物業(yè)競爭力具有重要意義。以下是物業(yè)滿意度調(diào)查的幾個重要方面：

1、客戶需求了解：物業(yè)滿意度調(diào)查能夠了解客戶對物業(yè)服務的需求和期望，為物業(yè)公司提供改進和升級服務的方向和目標。

2、服務質(zhì)量評估：通過滿意度調(diào)查可以評估物業(yè)服務的質(zhì)量，包括保安、保潔、維修等服務項目的滿意度，從而幫助物業(yè)公司了解服務項目的表現(xiàn)和不足之處，并采取相應的措施加以改進。

3、管理水平評估：物業(yè)滿意度調(diào)查還可以對物業(yè)公司的管理水平進行評估，如物業(yè)公司的管理體制、物業(yè)公司的運作效率、物業(yè)公司的員工素質(zhì)等方面，從而發(fā)現(xiàn)不足之處并加以改進。

4、業(yè)主參與感：物業(yè)滿意度調(diào)查可以提高業(yè)主的參與感和滿意度，讓業(yè)主更加關(guān)注和參與物業(yè)管理事務，提高業(yè)主的滿意度和忠誠度，從而提高物業(yè)公司的競爭力。

綜上所述，物業(yè)滿意度調(diào)查對于提高物業(yè)公司的服務質(zhì)量和管理水平，增強業(yè)主滿意度和忠誠度，提高物業(yè)公司的競爭力具有重要意義。本文由深圳滿意度咨詢（SSC）出品，歡迎轉(zhuǎn)載，請注明出處。深圳滿意度咨詢（SSC）是一家專注于滿意度調(diào)查研究的咨詢機構(gòu)，對地產(chǎn)業(yè)滿意度有成熟的調(diào)查框架，包括了解客戶對房地產(chǎn)開發(fā)、銷售及服務過程中提供的各項服務的滿意度評價，涉及銷售服務、簽約后服務、收樓和交房服務、小區(qū)園林景觀、小區(qū)規(guī)劃與配套、房屋設計、房屋質(zhì)量、物業(yè)服務、客戶投訴等全流程調(diào)研。目前已累計為幾百家地產(chǎn)業(yè)客戶提供了滿意度咨詢服務，贏得了廣大地產(chǎn)業(yè)客戶的認可和支持。