深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)(深圳員工滿意度調(diào)查公司)近年來多次開展了滿意度調(diào)查項目包含了員工滿意度調(diào)查、客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)業(yè)園客戶滿意度調(diào)查、消費者滿意度調(diào)查等第三方滿意度調(diào)查項目,調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)150余個城市,通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷、現(xiàn)場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個。
員工滿意度調(diào)查是評估員工對組織工作環(huán)境、工作內(nèi)容、福利待遇、管理制度等方面滿意度的一種方式。以下是員工滿意度調(diào)查方案的一般步驟:
1. 明確調(diào)查目的和范圍:明確調(diào)查的目的、范圍、內(nèi)容和時間計劃等基本信息,制定調(diào)查方案。
2. 確定調(diào)查方法:根據(jù)調(diào)查目的和調(diào)查對象的特點,選擇合適的調(diào)查方法,包括問卷調(diào)查、面試調(diào)查、小組討論等等。
3. 制定調(diào)查問卷:根據(jù)調(diào)查目的和調(diào)查方法,制定調(diào)查問卷,包括基本信息、工作情況、待遇福利、管理制度等方面。
4. 進行調(diào)查:進行實地調(diào)查或在線調(diào)查,根據(jù)調(diào)查方法進行。
5. 數(shù)據(jù)分析:對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,得出調(diào)查結(jié)果。
6. 撰寫報告:查看調(diào)查結(jié)果,撰寫詳細的報告,包括調(diào)查目的、方法、結(jié)果、分析和建議等方面。報告應(yīng)當清晰、簡潔、客觀、準確。
7. 反饋結(jié)果和改進計劃:將調(diào)查結(jié)果反饋給管理層和員工,根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改進計劃,提高員工的滿意度和企業(yè)的績效。本文由深圳滿意度咨詢(SSC)出品,歡迎轉(zhuǎn)載,請注明出處。深圳滿意度咨詢(SSC)是一家專注于滿意度調(diào)查研究的咨詢機構(gòu)。