機(jī)器人代打電話的主要功能：

1.提高銷售效率，增加成交機(jī)率：機(jī)器人代打電話既節(jié)省了時(shí)間又提高了銷售效率，增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場份額。

2.避免客戶的流失，保障客源穩(wěn)定：機(jī)器人代打電話客戶資料管理模塊，具有客戶個(gè)人信息錄入登記、查詢等功能，從而避免業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)帶來的客戶流失，起到積累客戶資源的作用。

3.減少開支，降低經(jīng)營成本：將前期大量的重復(fù)性的篩選工作，直接讓電話營銷系統(tǒng)完成，節(jié)省30%-80%的人力成本。

4.提高服務(wù)質(zhì)量，降低人力成本：通過電腦自動(dòng)服務(wù)與人工服務(wù)的相結(jié)合的方式，并可為所有客戶自動(dòng)建立完善檔案，同時(shí)還具有自動(dòng)提醒等功能。