電銷行業(yè)人員的流動性較大，不少人在頻繁撥打銷售電話后，常常被拒絕，難以有效為企業(yè)出單，這使得銷售人員的流動率顯著上升。企業(yè)運用電銷機器人，不但不必擔心人員流失情況，還可以不斷為機器人進行更新和優(yōu)化，來豐富工作方面的內(nèi)容，并且可以省去員工培訓這一環(huán)節(jié)。

電銷機器人一般以語言識別技術為基礎，是由人工智能、語音識別、智能分析記錄等組成的人工智能系統(tǒng)。在系統(tǒng)中導入手機號碼，上傳專業(yè)話術語音，就可以自動撥打電話，客戶接通后，系統(tǒng)會按照設定好的話術與客戶進行溝通，篩選出意向客戶，與系統(tǒng)綁定后，會直接將意向客戶直接推送到上。

1、不需要培訓，提前錄制專屬話術即可開始工作，真人錄音，通話流暢。

2、超長時間工作，時刻保持熱情，更低的成本，更高的工作效率

3、自動學習。機器人可以在使用中，應用業(yè)務數(shù)據(jù)進行自主學習，總結不會回復的問題，越用越聰明。

4、客戶分級：根據(jù)人機交互內(nèi)容自動判斷客戶意向，明確標注客戶等級之后劃入客戶信息庫，幫助企業(yè)鎖定精住者一。

5、通話記錄：不僅僅是語音完整錄音保存，更可將收聽到的內(nèi)容轉化成文字，方便人工進一步了解查看。

當然，現(xiàn)在的電銷機器人只能解決75%的銷售交易流程（自動撥號，自動接聽，自動分類，語音和文字同時錄音，方便追蹤）。后續(xù)還是需要有銷售人員進行二次跟進，企業(yè)也不能完全依賴電銷機器人。