智能電話機(jī)器人是目前發(fā)展的趨勢(shì),也是智能化辦公很好的一種選擇,它采用智能化外呼來快速的篩選客戶,進(jìn)而幫助企業(yè)快速提高效率。
智能電話機(jī)器人有以下一些優(yōu)勢(shì):
高效工作:能夠快速處理大量電話,提高工作效率。
成本較低:相較于人工,長(zhǎng)期使用成本更低。
一致性:每次交流的話術(shù)和表現(xiàn)較為一致。
數(shù)據(jù)記錄全面:能夠詳細(xì)記錄每一次通話的信息。
不間斷工作:可以連續(xù)工作,不受時(shí)間限制。
選擇智能電話機(jī)器人注意以下幾點(diǎn)可以避免上當(dāng)受騙:
1:選擇正規(guī)的公司,購(gòu)買之前詢問有沒有相對(duì)應(yīng)的證書,是不是自己研發(fā),這樣可以避免后期的維護(hù)找不到人。
2:確定購(gòu)買的電銷機(jī)器人是真人錄音還是機(jī)器人AI合成音,這關(guān)乎你打出的電話質(zhì)量,畢竟兩者來說是本質(zhì)上的不同,電話打過去接通后是要收費(fèi)的。
3:選擇的線路,這點(diǎn)是至關(guān)重要的,畢竟對(duì)接的線路不一樣,相對(duì)應(yīng)的是號(hào)碼池里面的號(hào)碼質(zhì)量 ,這種大量外呼的機(jī)器人,被標(biāo)記的情況是不可避免的,但是能選擇標(biāo)記少的就選擇標(biāo)記少的。
4:后期的維護(hù),這就要看選擇公司的情況,畢竟誰(shuí)也不可能說上傳的話術(shù)一次性就能成功,后期一點(diǎn)都不需要?jiǎng),每個(gè)客戶問的問題都不一樣,后期調(diào)正起來可以讓機(jī)器人更加具備邏輯性。