電話外呼系統(tǒng)的功能：

1、自動撥打：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動撥打參數(shù)
2、智能溝通：真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動引導(dǎo)銷售過程，客戶提問、對答如流
3、自動記錄：通話記錄，識別文本自動存取客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點自動標出，通話錄音長時間保存，可聽取完整錄音和分段錄音
4、自動分類：機器學(xué)習，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級，以便快速達成交易
5、自動分析：準確識別客戶性別，興趣點，情緒，通話完畢自動生成分析報表
6、電銷輔助：電銷精英跟進意向客戶時，實時匹配客戶問題的優(yōu)質(zhì)答案筆記，提升電銷精英通話和成交率

電話外呼系統(tǒng)降低了人力成本，減少了對大量人工客服的依賴，讓企業(yè)的運營更加高效和經(jīng)濟。電話外呼系統(tǒng)還能確保信息傳遞的準確性和一致性，避免了人工操作中可能出現(xiàn)的失誤和偏差。