機(jī)器人電話軟件是通過(guò)搭建一個(gè)后臺(tái)，導(dǎo)入手機(jī)號(hào)進(jìn)去，機(jī)器人就是可以幫你自動(dòng)撥打電話，客戶接聽(tīng)之后會(huì)自動(dòng)按照設(shè)定的話術(shù)與客戶溝通，篩選出來(lái)對(duì)有意向的客戶直接推送到上。

要判斷機(jī)器人是否好用，就要看以下幾方面：

1、語(yǔ)音識(shí)別是否

語(yǔ)音識(shí)別器相當(dāng)于人的大腦，要求可以快速的判斷客戶話語(yǔ)里的意思，這就需要機(jī)器人對(duì)接的語(yǔ)音識(shí)別器快速。目前市面好的阿里云+科大訊飛語(yǔ)音識(shí)別器。

2.是否支持打斷，人工是否可以介入

當(dāng)機(jī)器人電話呼叫軟件在和客戶溝通的過(guò)程中，觸發(fā)關(guān)鍵詞比較多，感覺(jué)客戶對(duì)公司產(chǎn)品很感興趣，這個(gè)時(shí)候人工主動(dòng)介入直接和客戶溝通，可以提率，避免錯(cuò)失和客戶直接溝通的機(jī)會(huì)

3.機(jī)器人是否支持自主學(xué)習(xí)

機(jī)器人電話呼叫軟件能靈活的和客戶溝通，關(guān)鍵是豐富的知識(shí)庫(kù)，前期設(shè)置的話術(shù)里，肯定會(huì)遇到一些客戶提到但沒(méi)有添加進(jìn)去的關(guān)鍵詞，就需要系統(tǒng)把這些關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)出來(lái)，方便修改調(diào)整

4.是否有的服務(wù)

現(xiàn)在市面上的機(jī)器人電話呼叫軟件價(jià)格服務(wù)也是參差不齊，畢竟是電子產(chǎn)品，就需要有完善的服務(wù)，來(lái)解決使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

機(jī)器人電話軟件是一種非常有效的銷售工具，能夠代替人工電話銷售，并且在很多方面甚至比人工更加優(yōu)秀。雖然還有一些人對(duì)機(jī)器人電話軟件持懷疑態(tài)度，但是我們相信，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，機(jī)器人電話軟件將會(huì)在未來(lái)得到更加廣泛的應(yīng)用和認(rèn)可。