隨著科技的發(fā)展，智能電話機(jī)器人的出現(xiàn)，電銷行業(yè)似乎又到了一個(gè)新的時(shí)代，電銷機(jī)器人＋電銷人員的模式更是會(huì)得到意想不到的效果。

電銷機(jī)器人首先是搭建一個(gè)后臺(tái)，導(dǎo)入手機(jī)號(hào)進(jìn)去，機(jī)器人自動(dòng)撥打電話，客戶接聽之后根據(jù)設(shè)定的話術(shù)與客戶溝通，對(duì)公司產(chǎn)品有意向的客戶，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)推送到上，銷售人員只需要跟進(jìn)就行了。

　優(yōu)勢(shì)

　　1、節(jié)約成本：在前端大大節(jié)省了話務(wù)員人力成本和溝通成本，從而大幅降低運(yùn)營成本；

　　2、：機(jī)器人不會(huì)泄露客戶信息，避免跳號(hào)撥打，減少撥打誤差，彰顯公司正規(guī)；

　　3、體驗(yàn)好：言簡意賅有效提醒，讓客戶感受服務(wù)的同時(shí)，也能感受公司對(duì)客戶的呵護(hù)。

電話機(jī)器人一般是基于語言識(shí)別技術(shù)，是通過人工智能+智能外呼+語音識(shí)別+智能分析記錄等而成的人工智能機(jī)器人。電話機(jī)器人就是為了便于理解，應(yīng)該叫智能語音外呼系統(tǒng)。就是代替人工做一些客戶篩選的工作，可以自動(dòng)外呼、語音識(shí)別、語意理解、智能語音對(duì)話、分析客戶意向、記錄通話內(nèi)容等等。