相較于傳統(tǒng)的電銷人員，流動(dòng)率高且承受巨大的人工壓力，每天撥打的電話中幾乎全是拒絕或無效的回復(fù)，這使得電話人員浪費(fèi)了大量的時(shí)間。而電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，完美地解決了這一難題。首先，機(jī)器人代替人工自動(dòng)撥打電話，并將意向客戶信息自動(dòng)推送至上，完全取代了前期人工的篩選工作。而且機(jī)器人工作時(shí)沒有情緒影響，能夠始終保持高效的工作狀態(tài)。

電銷機(jī)器人每天可撥打的電話數(shù)量是人工的數(shù)倍，最少可達(dá)三千個(gè)，沒有撥打電話的上限。其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、提高外呼效率：外呼系統(tǒng)通過預(yù)撥號功能，可以過濾空號和無效號碼，節(jié)省銷售時(shí)間，提高效率。

2、防止客戶流失，穩(wěn)定客源：外呼系統(tǒng)配備CRM管理系統(tǒng)，保存客戶資料，避免銷售人員離職帶走客戶，實(shí)現(xiàn)客戶積累。

3、節(jié)約人工成本：相較于傳統(tǒng)電銷團(tuán)隊(duì)，電銷機(jī)器人的成本極低。一個(gè)機(jī)器人的成本不到電銷團(tuán)隊(duì)的十分之一，且效率是人工的5倍以上。

4、多輪對話，支持打斷：機(jī)器人能進(jìn)行專業(yè)業(yè)務(wù)解答，支持客戶多輪對話，客戶提問時(shí)也能做出及時(shí)回應(yīng)。

5、意向客戶自動(dòng)分類：根據(jù)客戶意向自動(dòng)將其分類，并將意向客戶信息主動(dòng)推送至，方便業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)。