根據(jù)提前研發(fā)的話術錄音,和客戶進行多輪對話,然后根據(jù)客戶對話的內容,進行自動分類,節(jié)省低效人力成本。
電銷機器人是自動幫您撥打電話,導入手機號進去,機器人根據(jù)你設定的話術與客戶溝通,對產品有意向的客戶會自動推送到上,后續(xù)只需要銷售人員跟進就可以了。
主要包括:
1.自動撥打:電話自動外呼功能可以設置呼出任務時間,實現(xiàn)高效率的溝通
2.全國號碼資源支持:電腦手機均可撥打,網(wǎng)頁/app綁定三大運營商線路
3.預測式外呼:根據(jù)空閑坐席數(shù)量、正在外呼的電話數(shù)量等數(shù)據(jù)利用智能計算數(shù)學模型,計算出下5s需要呼叫的號碼,降低人工撥號等待時長,解決人員不足,并發(fā)量低問題
4.通話錄音:所有5秒以上的通話記錄系統(tǒng)都會實時抓取,好的可以共享,差的及時改進,更快提高整體有任務水平;
5.多線應答:通過設置自動語音問答與轉接,多重來電,自動排隊等候,按需分配業(yè)務員;
6.號碼過濾:無效號碼,關機空號,自動掛斷,有效客戶精準直達;
7.通話記錄:呼叫自動記錄客戶號碼,時長,接通狀況,對占線關機號碼,自動進行二次回撥
8.錄音導出:自動錄音,支持導出,可隨時提取調解糾紛或供員工總結學習。