智能電話機(jī)器人，自動篩選出意向客戶，并將其根據(jù)ABCDE分類存儲在系統(tǒng)里面，整個過程都有文字、語音試聽，可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策；對意向客戶溝通軌跡的全方位記錄，提高跟蹤準(zhǔn)確性。

智能電話機(jī)器人和人工效率對比：

1、日電話撥打量：

電話機(jī)器人：3000通/天/人  人工：150-200通/天/人

2、年工作天數(shù)：

電話機(jī)器人：365天（全年無休）  人工：240天（去除節(jié)假日和周末）

3、年電話撥打量：

電話機(jī)器人：3000*365=1095000通 人工：200*240=48000通

4、年成本：

電話機(jī)器人一年搭建費(fèi)幾千塊錢   人工：工資、社保、提升等好幾萬

其次，再來看以下幾點(diǎn)：

1、工作態(tài)度：

電話機(jī)器人：服務(wù)穩(wěn)定，情緒飽滿   人工：易情緒化，服務(wù)質(zhì)量波動大