1、CRM客戶管理:
數(shù)據(jù)管理:數(shù)據(jù)管理是指數(shù)據(jù)的尋找、跟蹤、分類、移交、記錄和培養(yǎng)的過程,直到完成整個銷售過程。銷售經(jīng)理對于不同數(shù)據(jù)的管理,不同等級的數(shù)據(jù)采取的跟進方式不同。
數(shù)據(jù)優(yōu)化:隨著時間的增長,客戶池的數(shù)量越來越大,對于長時間不跟進客戶進行數(shù)據(jù)扭轉(zhuǎn),流入公?蛻舫,方便他人或者新人繼續(xù)根據(jù),從而挖掘商機。
對于客戶池重復(fù)數(shù)據(jù),進行去重操作,避免重復(fù)跟進。
跟進工單提醒:對于部分客戶預(yù)約時間跟進,設(shè)置彈窗提醒,也可以設(shè)置工單,防止遺漏跟進。
電銷版可以查看撥打電話的通時、通次、接通率、錄音等等,精進話術(shù),提升業(yè)務(wù)能力。