1、CRM客戶管理:
數(shù)據(jù)管理:數(shù)據(jù)管理是指數(shù)據(jù)的尋找、跟蹤、分類、移交、記錄和培養(yǎng)的過(guò)程,直到完成整個(gè)銷售過(guò)程。銷售經(jīng)理對(duì)于不同數(shù)據(jù)的管理,不同等級(jí)的數(shù)據(jù)采取的跟進(jìn)方式不同。
數(shù)據(jù)優(yōu)化:隨著時(shí)間的增長(zhǎng),客戶池的數(shù)量越來(lái)越大,對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間不跟進(jìn)客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)扭轉(zhuǎn),流入公?蛻舫兀奖闼嘶蛘咝氯死^續(xù)根據(jù),從而挖掘商機(jī)。
對(duì)于客戶池重復(fù)數(shù)據(jù),進(jìn)行去重操作,避免重復(fù)跟進(jìn)。
跟進(jìn)工單提醒:對(duì)于部分客戶預(yù)約時(shí)間跟進(jìn),設(shè)置彈窗提醒,也可以設(shè)置工單,防止遺漏跟進(jìn)。
電銷版可以查看撥打電話的通時(shí)、通次、接通率、錄音等等,精進(jìn)話術(shù),提升業(yè)務(wù)能力。