智能電銷機(jī)器人的問(wèn)世,標(biāo)志著人工智能開始進(jìn)入電銷領(lǐng)域,目前,機(jī)器人借助語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),通過(guò)電話實(shí)現(xiàn)真人式專家級(jí)的銷售溝通,電銷機(jī)器人根據(jù)和客戶溝通情況自動(dòng)分類客戶為A/B/C/D類,后臺(tái)可以隨時(shí)查看,一目了然。
關(guān)于機(jī)器人方面有幾個(gè)常規(guī)問(wèn)題,可以詳細(xì)了解下。
1、 機(jī)器人打電話軟件每天可以撥打多少電話 :機(jī)器人有不同的套餐,每天撥打電話量從3000到數(shù)萬(wàn)通都有,可以根據(jù)自己需要選擇,高效率的篩選意向客戶。
2、 機(jī)器人如何分類意向客戶 :機(jī)器人后臺(tái)有可設(shè)置的標(biāo)簽,可以根據(jù)通話時(shí)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)問(wèn)題等多項(xiàng)標(biāo)簽歸類ABC意向客戶。
3、 機(jī)器人電話錄音如何聽 :一方面后臺(tái)每通電話都有詳細(xì)的錄音,另一方面機(jī)器人后臺(tái)可以綁定,直接把意向客戶以及錄音推送到上,進(jìn)行跟進(jìn)。
4、 機(jī)器人后臺(tái)可以綁定一個(gè)還是多個(gè) :機(jī)器人后臺(tái)可以綁定多個(gè),輪換推送,多人使用。
5、 客戶咨詢的業(yè)務(wù)問(wèn)題機(jī)器人該如何回復(fù) :機(jī)器人后臺(tái)話術(shù)設(shè)置的業(yè)務(wù)問(wèn)題,比如說(shuō):公司在哪里,直接配置有回復(fù)答案,機(jī)器人直接按照配置和客戶溝通。
即使后臺(tái)話術(shù)沒(méi)有設(shè)置的問(wèn)題,遇到了也沒(méi)關(guān)系 ,機(jī)器人后臺(tái)有自主學(xué)習(xí)功能,直接統(tǒng)計(jì)下來(lái),隨時(shí)可以添加進(jìn)去,非常方便。