使用電話呼叫系統(tǒng)確實可以提升電銷企業(yè)的營銷效率,因為電話呼叫系統(tǒng)帶了客戶管理功能,通過這些功能,可以提升電銷人員的工作效率。
例如:
1:呼叫方式:一鍵呼出。通過系統(tǒng)后臺將數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入,聯(lián)系客戶的時候只需一鍵就可以呼出,比起以前按數(shù)字呼叫快得多。
2:錄音抓取:銷售和客戶的每一通錄音都可以實時保留,在工作復(fù)盤的時候,可以通過錄音發(fā)現(xiàn)不足,優(yōu)化話術(shù),促進成單率。
3:工作報表:電話量,接通量,平均時長等等系統(tǒng)會自動進行統(tǒng)計分析,kpl績效考核一目了然,管理更加專業(yè)化,簡單化
4: 客戶管理:掛斷后可以給客戶添加意向程度分類,二次跟進客戶的時候,可以快速找到意向客戶。
5: 黑名單系統(tǒng):跟三大運營商合作,免費給您對接三大運營商的實名投訴黑名單池,程度的減少被客戶實名投訴等問題。
通過以上客戶管理功能的使用,可以大大提高銷售的工作業(yè)績。