1.標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施
傳統(tǒng)的手工撥打策略因人而異,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),銷售能力和業(yè)績也不同。對客戶的每筆銷售的分類也是不同的,當(dāng)匯總時,分類非常復(fù)雜。手工撥打的日常工作條件會受到各種因素的影響,如情緒和身體健康,并不能總是保持在其高峰期。它也會對顧客的選擇產(chǎn)生一定的影響。采用智能語音機(jī)器人后,它采用統(tǒng)一的專業(yè)語音技術(shù),能始終向客戶呈現(xiàn)狀態(tài)。語音平臺還對選定的客戶實(shí)施統(tǒng)一的分類標(biāo)準(zhǔn),有利于企業(yè)的管理和匯總。
2.高效過濾
如何每天建立一個量化指標(biāo)?如何計(jì)算每天的目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)化?如何每天挑選顧客?當(dāng)使用手工銷售時,這些過程的效率相對較低。通過智能語音機(jī)器人后臺,企業(yè)可以通過制定指標(biāo)方便地對客戶進(jìn)行分類和過濾,數(shù)據(jù)顯示更加準(zhǔn)確。
3.低成本管理
企業(yè)選擇手工銷售的模式,這意味著他們必須面對相當(dāng)高的勞動力成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本和成本損失。一旦采用智能語音機(jī)器人,企業(yè)只需要幾個專業(yè)的銷售人員就可以完成大量的工作內(nèi)容,不需要大量的人員,可以節(jié)省大量的成本。
4.準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)記錄
人工很難準(zhǔn)確記錄客戶意圖的實(shí)時變化和人工銷售的后續(xù)記錄,以及客戶所說的一些話。智能語音機(jī)器人能夠完整、準(zhǔn)確地記錄顧客的經(jīng)過、顧客意圖的變化以及員工的跟蹤狀態(tài),這也是一種優(yōu)勢。