嘉單機(jī)器人主要應(yīng)用了語音識別、自然語音處理、語音合成、機(jī)器學(xué)習(xí)這四種核心技術(shù),從而構(gòu)建了一位可以被客戶認(rèn)可、公司放心的“懂業(yè)務(wù)、全套路、能分析、會學(xué)習(xí)”的完美員工,實現(xiàn)了電銷&客服專家的AI化。
智能電話機(jī)器人適用于房產(chǎn)、保險、催收、汽車、教育、裝修等各大行業(yè),幫助企業(yè)降低獲客成本,提高獲客效率,創(chuàng)造出更高的企業(yè)價值
一、提高效率:
一個電銷人員每天最多撥打200~400通電話,而電話機(jī)器人每天可以打3000~無上限通電話,可以做到24小時撥打不休息,同時還充滿激情。
二、節(jié)約人工成本
傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個電銷團(tuán)隊,工資成本,培訓(xùn)成本太大,而選擇一個電銷機(jī)器人撥打電話,效率是人工的7~N倍,目前一個電銷機(jī)器人才幾千塊錢,成本不到電銷團(tuán)隊的十分之一。
三、有效保存客戶資料
后臺管理系統(tǒng)會對客戶資料進(jìn)行保存,同時避免銷售人員離職后,客戶資料不全面,還起到積累客戶的作用。
四、多輪對話,支持打斷
真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動引導(dǎo)銷售過程,客戶提問、多種語言對答如流。支持客戶打斷
五、意向客戶自動分類,撥打過程中會根據(jù)客戶意向自動分為A/B/C/D類客戶,再將意向客戶主動推送到你的上,由業(yè)務(wù)人員精準(zhǔn)跟進(jìn)。