服務(wù)介紹
聯(lián)邦快遞（FedEx）是全球蕞具規(guī)模的快遞運(yùn)輸公司之一，為全球超過(guò)220個(gè)國(guó)家及地區(qū)提供快捷、可靠的快遞服務(wù)。
資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
客戶可登陸我是網(wǎng)站首頁(yè) 價(jià)格計(jì)算查詢，也可咨詢市場(chǎng)部。
包裹查詢
HKFedex的件交由我司處理發(fā)貨后1-2天，客戶可登錄Fedex國(guó)際快遞查詢網(wǎng)站：
體積和重量限制
HKFedEx體積重量計(jì)算公式為：長(zhǎng)cm X 寬cm X 高cm /5000，如果貨物體積重量大于實(shí)際重量，則按體積重量計(jì)費(fèi)，二者取較大者。
貨物單件（寬+高）*2+長(zhǎng) 大于或者等于330CM,不足68KG的按照68KG計(jì)費(fèi)，多件中如有一件超過(guò)68KG的，其它貨件都必須按照68KG重量收費(fèi)，例如：5件一票貨物中其中有1件是70KG，那么此票貨物計(jì)費(fèi)重量就是68KG*4件+70=342KG
關(guān)于偏遠(yuǎn)附加費(fèi)
偏遠(yuǎn)附加費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)：RMB4KG*當(dāng)月燃油,收費(fèi)RMB170/票*當(dāng)月燃油.以網(wǎng)上為準(zhǔn)；
因部分包裹是到達(dá)當(dāng)?shù)睾螽a(chǎn)生的偏遠(yuǎn)費(fèi)，F(xiàn)edex不會(huì)提前通知，故偏遠(yuǎn)費(fèi)征收的通知三個(gè)月內(nèi)有效，最終收費(fèi)金額以Fedex賬單為轉(zhuǎn)準(zhǔn)，如Fedex帳單顯示為偏遠(yuǎn)需要加收偏遠(yuǎn)費(fèi)用，我司將自動(dòng)收取此件偏遠(yuǎn)費(fèi)用
關(guān)于關(guān)稅
1、建議按貨物的實(shí)際申報(bào)價(jià)值申報(bào)，以免產(chǎn)生高額關(guān)稅及罰金。
2、產(chǎn)生的關(guān)稅以具體清關(guān)費(fèi)用為準(zhǔn)(一般是申報(bào)價(jià)值高的產(chǎn)生的關(guān)稅比較高，如果申報(bào)的價(jià)值比實(shí)際價(jià)值過(guò)于低，也會(huì)產(chǎn)生比較高的關(guān)稅）如果收件人拒絕支付關(guān)稅，關(guān)稅將自動(dòng)由發(fā)件人承擔(dān)
賠償及保險(xiǎn)服務(wù)
1、 賠償標(biāo)準(zhǔn)
1）對(duì)于少件、缺貨、破損的郵包如收件人收到的郵包重量、數(shù)量、件數(shù)不符、破損的郵包，請(qǐng)收件人收到包裹24小時(shí)內(nèi)向目的地FEDEX反饋丟失或破損情況。并在7個(gè)工作日內(nèi)將收件人在當(dāng)?shù)氐怯浀膫浒柑?hào)提供給我司，以便向FEDEX調(diào)查索賠。如經(jīng)Fedex核實(shí)后，賠償包裹的申報(bào)價(jià)值，不超過(guò)100USD，部分破損或丟失需按實(shí)際丟失數(shù)量占總數(shù)的百分比賠償，但賠償不超過(guò)USD100。
2）由于海關(guān)抽查造成的郵包丟失郵包在經(jīng)過(guò)海關(guān)時(shí)，海關(guān)打開(kāi)郵包檢查，可能導(dǎo)致郵包丟失、郵包內(nèi)物品（全部或部分）丟失、或被海關(guān)扣押。我司不承擔(dān)由此帶來(lái)的任何責(zé)任。
3）賠償：貨樣每票賠償賠償不超過(guò)USD100.00/票,資料每票賠償不超過(guò)USD20.00/票
2、保險(xiǎn)根據(jù)客戶要求，我司可代客戶購(gòu)買(mǎi)FEDEX保險(xiǎn)。保險(xiǎn)條例請(qǐng)咨詢我司市場(chǎng)部客或服部。
退件
Fedex如果因收件人無(wú)法簽收、由于包裹無(wú)法進(jìn)入目的地海關(guān)或在規(guī)定的期限內(nèi)未提供處理意見(jiàn)，而導(dǎo)致包裹被退回寄件人，從目的地國(guó)退回香港或深圳的運(yùn)費(fèi)將由發(fā)件人承擔(dān)。我司按Fedex提供的賬單將相應(yīng)的金額錄入發(fā)件人帳上，系統(tǒng)自動(dòng)扣除相關(guān)費(fèi)用
禁寄物品
1、航空禁運(yùn)的危險(xiǎn)物品、液體，粉末等。國(guó)家明令禁止出口貨物，如古董，貨幣及其它侵權(quán)產(chǎn)品。
2、需要額外提供資料的物品
1）寄送電池及含電池的物品時(shí)，需提供電池備案書(shū)和安全證明（如有需要請(qǐng)聯(lián)系客服人員） ；
2）郵寄名牌產(chǎn)品需提供正規(guī)購(gòu)買(mǎi)發(fā)票或者授權(quán)書(shū)。
其它注意事項(xiàng)
1、文件申報(bào)價(jià)值不能超過(guò)5美元；
2、貴重物品如藝術(shù)品、古董、玻璃器皿、珠寶、貴金屬、皮草等：不超過(guò)1000美元或每公斤20美元(取其金額較高者）；
公司：深圳速郵達(dá)物流有限公司
公司總部：廣東省深圳市南山區(qū)西麗街道百旺社區(qū)祥昭物流園
聯(lián)系人：謝先生
